(資料圖)

12月15日，美團外賣進一步加強對北京等地騎手的防疫物資補給力度，強化騎手健康保障，同時通過擴大招募范圍、跨區調度、加大專項補貼等多種方式保障運力穩定。據了解，美團外賣在北京的接單騎手數量正在穩步增加，12月14日已環比前日增加7000余人。

為構筑騎手風險防護屏障，12月以來，美團外賣對各地配送站點健康專區“同舟守護1m2”進行升級，在專區內配備N95口罩，并在小藥箱內放置抗原診斷試劑盒、藥品等物資供騎手取用，由北京市政府提供的騎手防疫物資也已在陸續發放。在全國范圍內，首批2.4萬余件的防疫物資將覆蓋北京等23座城市的2400余個站點，未來美團外賣還將聯動美團醫藥向廠家采購30萬件藥品，持續向各地站點投放。

據介紹，如遇防疫相關問題，騎手可通過24小時熱線咨詢。騎手確診，可向站點申請居家，并獲得康復補貼及購藥折扣等權益。為消除配送各環節傳染隱患，站點已配備充足的消殺工具供騎手對餐箱定時消毒。美團外賣也呼吁用戶下單時優先在訂單備注中選擇“無接觸配送”，使用外賣柜或與騎手約定無接觸交接位置，減少面對面接觸。

為進一步緩解運力緊張，美團外賣正通過擴大招募、跨區調度、加大專項補貼、加強宣導等方式保障運力穩定，對因疫情原因產生的超時等也將一律免責。多重保障舉措下，美團外賣在北京的接單騎手數量正在穩步增加，12月14日已環比前日增加7000余人。

美團外賣相關負責人表示，近期北京等地買藥買菜等需求驟增，美團一方面推出“全城找藥”功能，對超出常規配送范圍的訂單自動喚起跑腿服務，并通過“重點疫情藥品保供”專項扶持引導商家增加供給，盡力保障市民生活和應急所需能夠“買得到”；另一方面加緊優化運力保障方案，為騎手構筑風險防護屏障的同時，保障市民所需物資能夠“送得到”。“目前北京等地訂單激增，短期內騎手、客服人員可能仍較為緊張，如遇到訂單配送延遲、服務人員響應不及時等問題，請市民朋友多加體諒，我們將盡最大努力保障民生和應急物資的配送暢通。同時建議大家可提前或者錯峰下單，收貨時間更有保證。”

（文章來源：新京報）