文/胡建波

屈老師是歐亞工商管理學(xué)院的副教授，任教已經(jīng)十年了，之前還擔(dān)任工商管理學(xué)院院長(zhǎng)助理。前幾年，她受學(xué)校委托，開始承接了一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的咨詢服務(wù)。也因?yàn)檫@個(gè)緣由，今年上半年，她受邀擔(dān)任這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人力資源總監(jiān)，同時(shí)，她還繼續(xù)在工商管理學(xué)院講授少量課程。

前幾天她回學(xué)校開會(huì)，我借此機(jī)會(huì)邀請(qǐng)她做了一次交流訪談，話題主要圍繞著如何看待歐亞的畢業(yè)生，如何改進(jìn)我們的教育教學(xué)等。

【資料圖】

“素質(zhì)培養(yǎng)”：我們有意識(shí)在做的事情

胡：屈老師，你們公司中歐亞的畢業(yè)生多嗎？

屈：很多，我分管的人力資源部就有六位，占大約三分之一，公司其他部門也有許多歐亞校友。

胡：他們的主要特點(diǎn)是什么？

屈：我談一談個(gè)人比較主觀的印象，不能夠算作對(duì)歐亞校友評(píng)價(jià)依據(jù)。另外，有幾位員工不但是歐亞校友，也是我過去教過的學(xué)生，所以，更有先入為主的成分。

胡：沒關(guān)系，我們就是一次漫談，不是發(fā)表論文。此外，如果我寫有關(guān)文章涉及到你和所在公司的內(nèi)容，會(huì)讓你提前審閱。

屈：謝謝胡老師。歐亞畢業(yè)生總體的感覺是積極、陽光，自信，適應(yīng)性強(qiáng)，抗壓能力也不錯(cuò)。明顯優(yōu)點(diǎn)不挑剔工作內(nèi)容，執(zhí)行能力強(qiáng)，樂意接受跨專業(yè)各類工作任務(wù)。

胡：看來，你評(píng)價(jià)員工首先關(guān)注的是工作態(tài)度，我和其他企業(yè)高管交流，所得到的結(jié)論是一致的。他們認(rèn)為新員工首先是工作態(tài)度，其次是能不能快速適應(yīng)職場(chǎng)環(huán)境和工作，前三位幾乎沒有人選擇專業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力，這就是我們學(xué)校平時(shí)講的“素質(zhì)培養(yǎng)”。

屈：我也常常想，為什么歐亞的校友有這樣的表現(xiàn)和素養(yǎng)？來自于歐亞“以學(xué)生為中心”的校園文化，歐亞的社團(tuán)活動(dòng)以及社區(qū)制度，學(xué)校給了同學(xué)們很多參與各類項(xiàng)目活動(dòng)的機(jī)會(huì)，養(yǎng)成與不同類型同學(xué)交往相處的能力。他們不像初出茅廬的學(xué)生，而是自信從容，明顯經(jīng)過一定歷練。

適應(yīng)性強(qiáng)還來自于通識(shí)教育帶給學(xué)生的價(jià)值觀教育與職業(yè)素養(yǎng)，比如獨(dú)立思考、勇于擔(dān)責(zé)，團(tuán)隊(duì)合作等，這對(duì)于他們適應(yīng)跨專業(yè)領(lǐng)域的工作任務(wù)是非常有利的。

胡：你剛才所說的內(nèi)容，是我們學(xué)校有意識(shí)在做的事情，但是畢竟要投入很多人力精力和資源，因?yàn)楸容^軟性，所以在外部評(píng)估評(píng)價(jià)的指標(biāo)方面顯現(xiàn)不出來，內(nèi)部也有爭(zhēng)議，你作為人力資源總監(jiān)對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)堅(jiān)定我們的信心。

屈：我當(dāng)老師期間這個(gè)體會(huì)不深，到了企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，態(tài)度與價(jià)值觀是根本。

提升學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)

胡：歐亞校友有什么不足？

屈：我觀察有這么幾點(diǎn)：目標(biāo)感不強(qiáng)，容易滿足現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)能力弱一些。遇到挑戰(zhàn)性的工作，不太能迎難而上，更愿意做執(zhí)行層面的事情，對(duì)于未知領(lǐng)域有一些懼怕，尤其是需要深度思考和提煉總結(jié)的工作。

以HR工作為例，一位校友在招聘方面積極性極高，效率也很好，但是讓他把招聘心得凝聚成手冊(cè)或者課件進(jìn)行分享，他需要連續(xù)加班和熬夜，在我輔導(dǎo)他的時(shí)候，他悄悄和我說，比起總結(jié)和提煉，他更愿意多招聘幾個(gè)人。

胡：是不是我們的學(xué)業(yè)挑戰(zhàn)度不足造成的？

屈：首先是沒有特別強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)和沖刺的欲望，或者說，比起挑戰(zhàn)和沖刺獲得的成就感，他們更害怕因?yàn)樘魬?zhàn)不成而帶來的挫折感，這與他們基礎(chǔ)教育階段的習(xí)慣大概有關(guān)。

我們歐亞學(xué)生的學(xué)習(xí)難度，考核標(biāo)準(zhǔn)還是要再提高，在學(xué)校的時(shí)候，就應(yīng)該讓學(xué)生感受到努力——挫折——再努力——成果的感覺。

胡：這是不是一些二本院校同學(xué)比較普遍的特質(zhì)？

屈：您這么一說，我倒是有同感，在成就動(dòng)機(jī)方面，二本院校同學(xué)與一本院校同學(xué)有差距。

胡：一本院校同學(xué)的同學(xué)有明顯優(yōu)勢(shì)嗎？

屈：一本院校的畢業(yè)生、甚至研究生普遍而言，人生目標(biāo)會(huì)比較高，成就動(dòng)機(jī)比較強(qiáng)，比較在意自己的專業(yè)領(lǐng)域，在職場(chǎng)適應(yīng)階段，可能并不會(huì)很快就能夠進(jìn)入崗位角色。但是時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，他們的高成就動(dòng)機(jī)，對(duì)于新領(lǐng)域的積極嘗試和探索就顯現(xiàn)一定的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這也存在個(gè)體差異，不能一概而論。

胡：你認(rèn)為學(xué)生在校期間，我們是否可以彌補(bǔ)這樣的差距？

屈：設(shè)計(jì)師，新媒體運(yùn)營(yíng)師，網(wǎng)絡(luò)編輯，人力資源等崗位，歐亞的校友與這些同學(xué)是在同一起跑線的，各有優(yōu)勢(shì)。歐亞校友的長(zhǎng)項(xiàng)來自于歐亞的價(jià)值觀與文化環(huán)境。

所以，在校期間，我認(rèn)為要培養(yǎng)學(xué)生的自信心，學(xué)校要幫助學(xué)生在大學(xué)期間找到自己真正的愛好與長(zhǎng)項(xiàng)，然后不斷積累自信心和個(gè)人優(yōu)勢(shì)。

其次，鼓勵(lì)同學(xué)們制定更高的人生目標(biāo)，提高學(xué)習(xí)與工作效率。可以學(xué)的慢一些，但是敢于挑戰(zhàn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，就會(huì)彌補(bǔ)差距。

胡：也就是說，你認(rèn)為只要我們學(xué)校教育觀念先進(jìn)，認(rèn)真研究二本學(xué)生的心理與學(xué)情，改進(jìn)我們的教育教學(xué)方法，通過我們師生共同的努力，我們的畢業(yè)生與一本學(xué)生相比會(huì)有不遜色的職場(chǎng)表現(xiàn)。

屈：如果加上我們的歐亞育人優(yōu)勢(shì)，他們的就業(yè)表現(xiàn)也許會(huì)更好，我相信歐亞的創(chuàng)新能力。

胡：哈哈哈，你給歐亞未來確立了一個(gè)小目標(biāo)。看來下一步要提升學(xué)生的成就動(dòng)機(jī)，從一入學(xué)就指導(dǎo)學(xué)生做好自己的生涯規(guī)劃。

讓學(xué)生有信心首先是讓我們的教師自信

胡：你對(duì)我們工商管理學(xué)院人才培養(yǎng)還有什么看法與建議？

屈：歐亞近些年來在教育教學(xué)方面做了許多有益的探索，歐亞教師的教學(xué)投入，對(duì)學(xué)生的關(guān)愛，以及教學(xué)工作成效都不錯(cuò)，而且持續(xù)改進(jìn)，但是這些投入在短期內(nèi)沒有轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢暬晒處煹某删透芯蜁?huì)比較弱，自信心也不足。所以，我建議關(guān)注教學(xué)成果的總結(jié)與推廣，重視科研與社會(huì)服務(wù)的成效，提高教師的聲譽(yù)和地位。

胡：要讓學(xué)生有自信心，首先是讓我們的教師自信，有高遠(yuǎn)的教育追求。

剛才艾德設(shè)計(jì)學(xué)院請(qǐng)你一起研討學(xué)生的能力培養(yǎng)，Tony教授提出了艾德學(xué)生的三項(xiàng)能力培養(yǎng)，分別是創(chuàng)新思維能力、軟件應(yīng)用能力、項(xiàng)目管理能力，除了這幾點(diǎn)，你還有什么建議？

屈：就我個(gè)人這半年的工作體會(huì)而言，抗挫折能力和跨領(lǐng)域溝通交流能力很重要。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了。

我們企業(yè)有一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，流量與效益都很不錯(cuò)，但是因?yàn)橐豁?xiàng)政策的改變，一夜之間，項(xiàng)目收益歸零。但是，他們馬上調(diào)整成幾個(gè)項(xiàng)目小組，積極與公司內(nèi)外各方溝通交流，同時(shí)啟動(dòng)了六個(gè)新項(xiàng)目方向的嘗試，結(jié)果，一個(gè)月以后，打出了新的業(yè)務(wù)模式，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不但沒有解散，反而開始擴(kuò)張。

所以，我現(xiàn)在對(duì)于學(xué)生的要求比過去嚴(yán)格多了，經(jīng)常打回他們的作業(yè)，希望同學(xué)們以后會(huì)理解我的良苦用心。

胡：學(xué)校的畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求高，教師的要求嚴(yán)，學(xué)生將來才能抗擊社會(huì)的重拳擊打。

學(xué)校的教育教學(xué)安排是圍繞企業(yè)和學(xué)生的需求走

胡：你受邀去互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸企業(yè)擔(dān)任HR總監(jiān)，歐亞一批同學(xué)也很受這家企業(yè)的歡迎，這也是對(duì)工商管理學(xué)院師生的一個(gè)激勵(lì)和提升。現(xiàn)在，幾乎歐亞工商管理學(xué)院的每一位教師都參與了產(chǎn)學(xué)合作、社會(huì)服務(wù)。

屈：管理就是實(shí)踐！我這一次為什么下決心去企業(yè)工作，主要是為了積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我也感謝您和王艷院長(zhǎng)的理解與支持。最終，我還是要回歸教育，回歸學(xué)術(shù)。

胡：對(duì)產(chǎn)學(xué)融合方面有什么新的建議？

屈：重視學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐的效果，通過實(shí)習(xí)推動(dòng)高水平就業(yè)。以目前企業(yè)的需求和學(xué)生能力培養(yǎng)來看，實(shí)習(xí)期最短是不能少于4—6個(gè)月的，尤其是管理類、設(shè)計(jì)類的崗位。如果實(shí)習(xí)期過短，學(xué)生剛剛掌握工作技能，融入組織，還沒來得及從日常工作中提煉出一些方法論和心得，實(shí)習(xí)期就結(jié)束了。

在這個(gè)方面，歐亞安排的實(shí)習(xí)期長(zhǎng)，課程設(shè)置非常靈活，學(xué)校的教學(xué)管理和教師輔導(dǎo)都是圍繞企業(yè)和學(xué)生的需求來，所以我們公司非常歡迎歐亞的實(shí)習(xí)生。

胡：這句話很重要，學(xué)校的教育教學(xué)安排要圍繞企業(yè)和學(xué)生的需求走！

屈：我內(nèi)心一直有一個(gè)問題，您為什么這么重視校園環(huán)境建設(shè)？

胡：教育不僅是讓學(xué)生學(xué)會(huì)謀生的手段，更重要的是讓人幸福。幸福不等同于一般意義的成功，主要在于一個(gè)人感受幸福的能力。美好的環(huán)境，良好的師生關(guān)系會(huì)讓同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g就建立感受美好，感受幸福的能力。

屈：謝謝胡老師！今天的對(duì)話啟發(fā)了我，我這一段不同的職業(yè)經(jīng)歷真的意義非凡。

胡：謝謝屈老師！我今天也受益良多。