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8月22日，普陀區邀請30位公眾代表在中山北路1258號西部匠心·實訓工坊，參加普陀區2023年“政府開放月”系列活動之既有多層住宅加裝電梯政策宣傳專場活動。

加裝電梯是解決“一老一小”等群體上下樓難題的有效手段，能顯著改善老舊小區居民的居住和生活品質。普陀區組織既有多層住宅加裝電梯政策宣傳專場活動這場“政府開放月”活動，旨在向居民宣傳解讀加梯政策，推動加梯工作交流學習，以公開促落實，助力普陀區加梯工作為民辦實事取得更多成效。

現場，普陀區既有多層住宅加裝電梯政策集成式發布。市民對加梯的關注度極高、辦事需求極大，但加梯涉及到多部門，政策較為分散。普陀區在深入調研的基礎上，在區政府門戶網站上線了既有多層住宅加裝電梯的專題網頁，匯集公開了加梯的流程圖、不同部門發布的28條加梯政策文件和19條政策問答以及10個街鎮的51個加梯案例。

專題網頁不僅專注政策發布，也充分考慮了政務公開與政務服務的融合，做了“規劃公示”“項目申報”“進度查詢”等加梯政策在“一網通辦”上的辦事入口鏈接，幫助代建公司和加梯業主在看完相關政策后快速找到辦事入口，實現閱后即辦、閱辦聯動。

如果是代建單位，點擊“規劃公示”可進入“建設工程設計方案公示”政務服務事項立即辦理；點擊“項目申報”可進入上海市工程建設項目審批管理系統，辦理項目信息報送、安全性論證、開工信息報送、電梯竣工驗收等業務。如果是正在加梯的居民，需要了解加梯進度，可以點擊“進度查詢”，跳轉至“既有多層住宅加裝電梯一件事”居民查詢入口。

普陀區打造“政府+”政策推送“接力”機制，不定期依托第三方力量在社區擺攤設點，政社合作宣傳解讀加梯政策，打通政策到居民的“最后一公里”，為社區居民答疑解惑。現場，上海市特種設備監督檢驗技術研究院電梯檢驗所、上海普陀區徐虎加裝電梯服務工作室等社會機構設置了答疑區，解答公眾提出的關于加裝電梯的個性化疑問。

公眾代表還參觀了西部匠心·實訓工坊，走進加梯夢想小洋房，了解加梯經典案例以及舊住房綜合修繕的各項工藝和962121物業服務呼叫中心熱線處理流程。

2023年普陀區的“政府開放月”活動主題是“問民需 送政策 優服務 促提升”。區政府各部門、各街鎮結合年度重點工作、重大工程和重要政策發布時點，圍繞社會公眾廣泛關注的領域，以公共管理機構、公共服務場所為主體，以民心工程、實事項目等為主要內容，以現場參觀、演練觀摩、場景模擬、互動交流等方式，共組織42場政府開放活動。