魏立娜在紅橋區(qū)咸陽北路街彰武社區(qū)開設(shè)服裝加工、服裝私人定制、服裝零活便民店鋪，她從事這個(gè)行業(yè)30多年。

張秀峰在紅橋區(qū)咸陽北路街道寧城社區(qū)開設(shè)配鑰匙、修拉鎖、修鞋便民店鋪，他從事這個(gè)行業(yè)30多年。

本版照片 本報(bào)記者 張立攝

(資料圖片僅供參考)

天津北方網(wǎng)訊：“您多久沒有修鞋、換衣服拉鏈了?”

聽到這個(gè)問題,南開區(qū)紅旗路附近某大型居住區(qū)的劉大爺說:“家里還有兩三雙鞋需要修,一件羽絨服的拉鏈也等著換......”讓他苦惱的是,春節(jié)過后,社區(qū)附近露天修鞋點(diǎn)的師傅還沒有回來,留下的電話也一直打不通。羽絨服的拉鏈去年冬天豁了口兒,用起來不方便,結(jié)果到便民菜市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),原來的裁縫店也轉(zhuǎn)讓了,現(xiàn)在變成了魚檔。

劉大爺?shù)脑庥霾皇莻€(gè)例。在一些大型居住區(qū),隨著房租的上漲,修鞋、配鑰匙、家電維修、自行車維修等生活服務(wù)類網(wǎng)點(diǎn)被迫從門店里搬出,大多變成了露天攤位,從業(yè)者不斷減少,不少網(wǎng)點(diǎn)已悄然消失。

2月16日,商務(wù)部新聞發(fā)言人表示,讓修鞋、配鑰匙等“小修小補(bǔ)”規(guī)范有序,回歸百姓生活,讓適老化服務(wù)、休閑娛樂等設(shè)施更加豐富,使居民生活消費(fèi)更便利。商務(wù)部將會(huì)同有關(guān)部門在試點(diǎn)基礎(chǔ)上,開展三年行動(dòng)計(jì)劃,全面推進(jìn)便民生活圈的建設(shè)。

“小修小補(bǔ)”,關(guān)系到每個(gè)人的日常生活,小事不小,是實(shí)實(shí)在在的民生大事。同時(shí),“小修小補(bǔ)”也是節(jié)能經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)一環(huán),是城市煙火氣的組成部分。政府、協(xié)會(huì)、社區(qū)等應(yīng)多方合力,培訓(xùn)相關(guān)從業(yè)人員,降低店面租金或提供公益攤位等,引導(dǎo)更多有技能的人員從事“小修小補(bǔ)”,為城市增添活力。

5元能解決的事,結(jié)果花了350元

河西區(qū)的居民黎濤,近期出租了一套房屋。簽約時(shí),新租戶要求提供兩把入戶門的鑰匙,以防備鑰匙丟失或者遺忘。黎濤的手中只有一把鑰匙,為了滿足租戶的需要,他趕緊去找配鑰匙的網(wǎng)點(diǎn)。

然而,尋找了兩個(gè)多小時(shí),黎濤也沒在街邊門店找到配鑰匙的。此前一家店開在熱鬧的餐飲店邊,入口只有一米寬,師傅除了配鑰匙外,還經(jīng)營(yíng)打印、家電維修。現(xiàn)在,這家店已關(guān)門歇業(yè),門頭上的店標(biāo)也沒有了。隔壁店主說:“一年前就不營(yíng)業(yè)了。”

黎濤無奈地只能再去找別的配鑰匙店。在社區(qū)便利菜市場(chǎng),他轉(zhuǎn)了一圈也沒有找到配鑰匙的。一位蔬菜經(jīng)營(yíng)戶說,以前角落里有一家鐘表修理店,也兼營(yíng)配鑰匙。菜市場(chǎng)升級(jí)改造后,門店面積和租金都大大提高,修鐘表的店就再也沒回來。現(xiàn)在,多了幾家茶葉店和水產(chǎn)店,裁縫店和配鑰匙的店都消失了。

黎濤去了裝修店,店主介紹,以前有一臺(tái)配鑰匙的機(jī)器,配一把鑰匙5-8元。但是近期那臺(tái)機(jī)器出了問題,也正在找人修理,因此現(xiàn)在不能配鑰匙。“如果你實(shí)在急需,可以考慮直接換鎖,一把防盜鎖加鎖芯350元左右,原配5至6把鑰匙。”店主這樣對(duì)黎濤說。

考慮再三,為了滿足租戶的需求,最終黎濤花了350元直接換了鎖體和鎖芯,給租戶提供了兩把鑰匙。“這事想著不舒服,本來幾元錢就能解決的事,結(jié)果因?yàn)檎也恢滂€匙的,花了350元。換下來的鎖也沒有用處,只能閑置。”黎濤無奈地說。

在社區(qū)附近的另一家家裝店,營(yíng)業(yè)員透露,這兩年配鑰匙的點(diǎn)位和從業(yè)人員越來越少,遇到要配鑰匙的,他們都直接建議換成指紋鎖、數(shù)碼鎖、智能鎖,價(jià)格在數(shù)百元以上。“對(duì)于中老年人來說,用智能鎖并不便利,還是花幾元錢配鑰匙更方便。”這位營(yíng)業(yè)員說。

南開區(qū)居民劉大爺正在考慮著給羽絨服換一條拉鏈。他在菜市場(chǎng)和商業(yè)街都沒有找到裁縫店,在居民樓的角落里發(fā)現(xiàn)了一家“換拉鏈、扦褲腳”的小店。遇到這家店,劉大爺喜出望外,趕緊把羽絨服包好帶到店里。裁縫師傅看完后告知,換這條拉鏈需要45元,劉大爺有些遲疑,“我印象里換條拉鏈大概十多元,您這開價(jià)有點(diǎn)貴啊。”師傅看他跑這么遠(yuǎn)不容易,最終答應(yīng)給他個(gè)優(yōu)惠價(jià),30元換條新的拉鏈。

事后,劉大爺和朋友交流,覺得近來換拉鏈、修鞋都特別難。要么找不到網(wǎng)點(diǎn),要么找到師傅了,價(jià)格又要得有點(diǎn)高。朋友也說,正是裁縫店越來越少,沒了競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)存的裁縫店才敢要高價(jià)。“還是希望社區(qū)、街道能多提供一些攤位或者網(wǎng)點(diǎn),讓更多的師傅們營(yíng)業(yè),價(jià)格自然能降下來。”這位朋友說。

到現(xiàn)在,劉大爺也沒有在社區(qū)找到修鞋的。他尋思著,實(shí)在找不到修鞋師傅,就把那幾雙鞋當(dāng)垃圾扔掉吧。“怪可惜的,其實(shí)修修補(bǔ)補(bǔ)都能再穿兩三年。”他遺憾地說。一位社區(qū)鄰居告訴他,以后東西壞了,最好別惦記著修,趁早花錢置辦新的。

小家電“用壞即拋”,浪費(fèi)多少資源?

河?xùn)|區(qū)居民袁靜(化名),近期把家里的一臺(tái)吸塵器當(dāng)垃圾扔掉了。那是當(dāng)初她花299元在電商平臺(tái)上購買的,用到第三年突然就壞了。上網(wǎng)查詢后發(fā)現(xiàn),該品牌已從平臺(tái)上撤店,聯(lián)系不上客服和售后人員。

袁靜曾經(jīng)寄希望于街邊的家電維修師傅,結(jié)果找了三四家店,師傅都說不修吸塵器。一位師傅說:“小家電修起來很麻煩,200元你愿意修嗎?”袁靜考慮到,這臺(tái)吸塵器買來才299元,花200元修還不如買臺(tái)新的。于是,她放棄了維修的打算,直接把吸塵器當(dāng)垃圾扔掉了。

袁靜回想這幾年家里用壞的電器,當(dāng)成垃圾扔掉的真不少。有電飯鍋、電磁爐、燒水壺,還有一臺(tái)微型縫紉機(jī)。家里的電冰箱出現(xiàn)了積水問題,到了家電維修點(diǎn),也被師傅建議放棄維修,直接購買新的。“壞了不修,花錢買新的,這不是敗家行為嗎?得多花多少錢啊!”袁靜這樣說。

為了少花錢,袁靜保留了所有電器的說明書,遇到問題就自己琢磨,出現(xiàn)問題,她也會(huì)斟酌,到底值不值得修。電冰箱的積水問題,她上網(wǎng)查攻略,又研究說明書,還跑去和維修師傅交流,最終購置了一套通水裝具,解決了這個(gè)問題,花費(fèi)不到20元。對(duì)她來說,這相當(dāng)于省下了重新購置一臺(tái)電冰箱的錢。

河?xùn)|區(qū)一位從事家電維修的霍師傅介紹,他曾經(jīng)在家鄉(xiāng)安徽省阜陽市上過技校,學(xué)的電器維修,后來班里的很多同學(xué)都轉(zhuǎn)學(xué)了電工,到大企業(yè)上班。他一直在從事家電維修,最開始在某品牌的售后服務(wù)點(diǎn)工作,后來自己出來單獨(dú)租賃了門店。這十幾年,他發(fā)現(xiàn)家電的維修量一直在下降,而回收舊家電的業(yè)務(wù)則一直在上升。

“很多只用了三四年的電視機(jī)、電冰箱,出現(xiàn)點(diǎn)小問題,居民就要換新的。還有一些居民,因?yàn)榫S修費(fèi)較高,干脆直接放棄維修。”霍師傅說:“這都是不值得提倡的,會(huì)造成資源的浪費(fèi)。”

霍師傅根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)介紹,一些電視機(jī)、電冰箱出現(xiàn)了使用問題,或許只需要更換一根導(dǎo)絲或者一個(gè)電容就可以解決;小家電也是如此,更換某個(gè)小的零部件就可重新再使用。然而,由于家電維修網(wǎng)點(diǎn)少、價(jià)格貴,再加上部分居民喜新厭舊,導(dǎo)致家電行業(yè)出現(xiàn)了“用壞即拋、只換不修”的現(xiàn)象。一方面,居民應(yīng)更改鋪張浪費(fèi)的觀念;另一方面,社會(huì)面應(yīng)增加家電維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

提供場(chǎng)所留住師傅,需要多方合力

曾經(jīng)在南開大學(xué)西門附近設(shè)攤修自行車的程師傅,現(xiàn)在已放棄了修車,開始送外賣。15年前,他從家鄉(xiāng)河南省洛陽市來津,在和平區(qū)、河西區(qū)多個(gè)社區(qū)擺攤修過自行車,最終在南開大學(xué)附近扎下了根。“學(xué)生們青春活潑,好相處,因此我更愿意給學(xué)生們修車。”程師傅這樣說。

2017年后,學(xué)生們普遍用上了共享單車,找程師傅修自行車的人日漸減少,他不得不將修車鋪外移,搬到了離居民區(qū)更近的社區(qū),給大爺大娘修車。又支撐了三年,等到2020年上半年,由于種種原因,他放棄了修車行業(yè),加入了外賣隊(duì)伍。

現(xiàn)在,程師傅走街串巷,每天都會(huì)在街邊的修車點(diǎn)駐足觀察一下,看何時(shí)有機(jī)會(huì)再回修車行業(yè)。一個(gè)明顯的現(xiàn)象是,相比五六年前,馬路邊上的修車點(diǎn)位和從業(yè)人員數(shù)量都在不斷減少,留下的,都是越來越老的師傅和越來越舊的修理工具。

在程師傅看來,租固定攤位繳納費(fèi)用,很難支撐修車鋪的生存。修車師傅們寄希望于社區(qū)或者街道能夠提供免費(fèi)的點(diǎn)位和場(chǎng)地用于修車,或配鑰匙、修鞋等民生修補(bǔ)行業(yè)。

更令人擔(dān)憂的是,小修小補(bǔ)行業(yè)的從業(yè)人員斷層現(xiàn)象非常嚴(yán)重。記者在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),大部分從事小修小補(bǔ)行業(yè)的師傅,都是50歲以上的中老年人,還有一些修車的老師傅堅(jiān)守到了70歲以上。40歲以下的青年人很少愿意從事這一行業(yè),或者也沒有相應(yīng)的能力,難以在這一行業(yè)生存。“等到這一批老師傅們干不動(dòng)了,居民們想修鞋、配鑰匙就更難了。”一位修鞋師傅這樣感嘆。

家電維修人員霍師傅提出,政府可以委托技校、家電品牌公司等培訓(xùn)一部分技能人才,引導(dǎo)他們從事小修小補(bǔ)行業(yè)。通過政府、企業(yè)、社區(qū)的聯(lián)動(dòng),為掌握技能的人員提供場(chǎng)地,讓他們補(bǔ)足相關(guān)服務(wù)行業(yè)。

與此同時(shí),那些自發(fā)經(jīng)營(yíng)小修小補(bǔ)的小攤小店,也更期待政府的柔性監(jiān)管。近期,北京、上海等地出臺(tái)擺攤設(shè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)定,為從業(yè)者松綁,體現(xiàn)了政府對(duì)生活服務(wù)業(yè)從業(yè)者的引導(dǎo)和關(guān)懷。天津的相關(guān)從業(yè)者也在期盼著,本地也能出臺(tái)相關(guān)規(guī)定,讓更多的師傅走上崗位,服務(wù)大眾。（津云新聞編輯劉穎）