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天津北方網(wǎng)訊：記者從市市場監(jiān)管委獲悉，為打造“放心消費(fèi)在天津”品牌，進(jìn)一步提振消費(fèi)信心，持續(xù)優(yōu)化我市消費(fèi)環(huán)境，日前，天津市市場監(jiān)督管理委員會全力推動“線下購物無理由退貨”，加強(qiáng)ODR機(jī)制（在線爭議解決機(jī)制）建設(shè)，從而進(jìn)一步節(jié)省消費(fèi)者投訴成本和時間。

據(jù)了解，在“線下購物無理由退貨”工作座談會和ODR機(jī)制建設(shè)工作推動會上，市市場監(jiān)管委對本市“線下購物無理由退貨”情況現(xiàn)狀和ODR機(jī)制建設(shè)運(yùn)行情況進(jìn)行了通報，對今年推動“線下購物無理由退貨”制度和ODR機(jī)制建設(shè)提出新的要求。參會代表企業(yè)介紹了各自承諾“線下購物無理由退貨”制度情況。市場監(jiān)管部門表示，要通過“五個延伸”推進(jìn)我市“線下購物無理由退貨”商戶提質(zhì)擴(kuò)容。由單一市場主體向商圈、景區(qū)、市場延伸；由市場監(jiān)管領(lǐng)域向多行業(yè)多領(lǐng)域延伸；由商品流通領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸；由獨(dú)立經(jīng)營者向商會、協(xié)會延伸；由中心城區(qū)向農(nóng)村等薄弱地區(qū)延伸。加強(qiáng)ODR企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。積極引導(dǎo)符合發(fā)展條件的企業(yè)加入ODR機(jī)制，強(qiáng)化培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)推動ODR企業(yè)快速解決群眾合法訴求。深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。落實經(jīng)營者消保維權(quán)第一責(zé)任人責(zé)任，構(gòu)建“糾紛不出店、維權(quán)在身邊”的維權(quán)新模式，共建共享“無憂”消費(fèi)環(huán)境，切實提升消費(fèi)者滿意度，全面助力我市國際消費(fèi)中心城市建設(shè)。（津云新聞編輯靳永鋒）