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天津北方網(wǎng)訊：直播購(gòu)物套路深？售后維權(quán)無人管？虛假宣傳名不副實(shí)？自身權(quán)益如何維護(hù)？一年一度的天津海河傳媒中心3·15晚會(huì)將消費(fèi)者關(guān)心的消費(fèi)維權(quán)問題一站式集齊。以“提振消費(fèi)信心 放心安全消費(fèi)”為主題的2023天津海河傳媒中心3·15晚會(huì)3月14日晚19:30在天津廣播電視臺(tái)都市頻道、天津經(jīng)濟(jì)廣播、津云客戶端同步直播。

本次晚會(huì)為天津海河傳媒中心舉辦的第30屆，晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)通過開場(chǎng)演繹、時(shí)間軸滾動(dòng)等方式，展現(xiàn)30年來天津媒體人始終堅(jiān)守維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、助力消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的初心。現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了“三十年三十人”觀眾互動(dòng)區(qū)，專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)在線解答廣大消費(fèi)者維權(quán)領(lǐng)域法律問題。

晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)專門設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)直播專區(qū)，多名海河MCN主播在晚會(huì)直播同時(shí)與網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動(dòng)，探討有關(guān)直播帶貨、旅游消費(fèi)陷阱、電信詐騙、智能電視App亂象等消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)話題。

今年3·15晚會(huì)重磅推出了多個(gè)消費(fèi)維權(quán)案例，涉及日常消費(fèi)常見誤區(qū)陷阱、智能電視、用藥說明適老化改革、旅游消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域。國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心、天津金寶飾品監(jiān)督檢驗(yàn)中心、天津藍(lán)威安全咨詢有限公司派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)，在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與觀眾互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)演示有關(guān)個(gè)人信息安全、新型電信詐騙以及珠寶真?zhèn)舞b定等切實(shí)關(guān)系到消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全的消費(fèi)實(shí)驗(yàn)，讓廣大觀眾眼見為實(shí)、一辨真?zhèn)巍?/p>

針對(duì)近年來婚戀中介服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量欠佳、消費(fèi)體驗(yàn)不好，侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，北京市、天津市、河北省消協(xié)也在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟婚戀中介服務(wù)消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，促進(jìn)三地消費(fèi)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展。

“現(xiàn)在進(jìn)入了老齡化社會(huì)，針對(duì)老年人消費(fèi)需求的關(guān)注已經(jīng)提到日程上來。我希望有更多人關(guān)注老年人衣食住行的消費(fèi)需求。特別是現(xiàn)在智能化的普及，更要求各行各業(yè)要關(guān)注老年消費(fèi)者真正的需求。舉個(gè)例子，現(xiàn)在智能電視的普及，從不同平臺(tái)切換會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用，從不同的設(shè)備切換套路越來越多。”消費(fèi)者馬少琳告訴記者，“作為消費(fèi)者，我也非常關(guān)注3·15晚會(huì)。今年很榮幸能夠參加晚會(huì)直播活動(dòng)。3·15晚會(huì)陪伴了所有消費(fèi)者成長(zhǎng)。隨著一次次的消費(fèi)知識(shí)科普，讓消費(fèi)者了解到如何去保護(hù)自己的權(quán)益。希望3·15晚會(huì)更加關(guān)注一老一小群體，也希望3·15晚會(huì)越辦越好，為天津打造國(guó)際消費(fèi)中心城市做出更大貢獻(xiàn)。”

同時(shí)，針對(duì)今年3·15的主題，天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)表示將重點(diǎn)在三方面持續(xù)發(fā)力。天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張正告訴記者：“一是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提振消費(fèi)信心，積極服務(wù)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略。聚焦消費(fèi)熱點(diǎn)問題和消費(fèi)領(lǐng)域重大事件，發(fā)表消協(xié)觀點(diǎn)，提出立法或監(jiān)管建議。圍繞消費(fèi)者關(guān)心的話題利用短視頻形式，直觀、生動(dòng)地普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。二是關(guān)注消費(fèi)者急難愁盼，推出惠民生、暖民心舉措，切實(shí)把工作做到消費(fèi)者心坎上。包括注重問題導(dǎo)向，不斷提高糾紛解決率和消費(fèi)者滿意度。同時(shí)要積極完善多元化解消費(fèi)糾紛的解決機(jī)制。三是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，推動(dòng)社會(huì)共治，以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)助推高質(zhì)量發(fā)展。持續(xù)開展反對(duì)餐飲浪費(fèi)等綠色健康可持續(xù)消費(fèi)教育活動(dòng)。還要繼續(xù)開展天津特色伴手禮選樹活動(dòng)。深化京津冀消費(fèi)維權(quán)聯(lián)盟的聯(lián)動(dòng)工作。”

14日晚，天津城市地標(biāo)建筑——天塔再次同步上演3·15主題燈光秀，六幅主題畫面點(diǎn)亮津門，更大范圍、更深層次地將“提振消費(fèi)信心 放心安全消費(fèi)”的理念廣泛傳播。（津云新聞?dòng)浾?吳宏 攝影 吳濤）