“請您把手機攝像頭對準自制飲品區域，我們核查一下設備和標識是否合規……”在北京經濟技術開發區行政審批局工作人員的遠程指導下，北京星巴克咖啡有限公司政府事務部負責人王凱茜按照要求，進行對應操作完成“云踏勘”，這是經開區開展食品經營許可遠程核查工作中最為常見的一幕。

記者了解到，作為提高政府行政效能、降低企業辦事成本的真招實措，在前期試點探索的基礎上，經開區已逐步實現食品經營許可“云踏勘”規范化、常態化辦理。截至目前，經開區內已有百余家餐飲企業通過“云”辦理核查業務，跑出優化營商環境加速度。

了解到可以享受這一以“不見面”“零接觸”紓解企業難題的服務方式，正準備于舊宮物美商廈開設新店的王凱茜第一時間進行了材料提交，隨后經開區行政審批局工作人員就與她建立了“一對一”的線上聯系，一周多的時間內，王凱茜在工作人員的遠程指導下完成了新店相關整改，并約定遠程核查時間。當天，經過三分多鐘的“云踏勘”核查，各項指標合格后，王凱茜當場獲取了新店電子《食品經營許可證》。“從圖紙審核到布局指導再到材料提交，行政審批局的工作人員對我們進行了事無巨細的全程指導，線上踏勘的時間雖然很短，但事無巨細、監督到位，極大地縮短了辦理時間、提高了辦事效率，為我們提供了實實在在的福利。”王凱茜回憶說。

據了解，經開區行政審批局一直著力于推動食品經營許可遠程核查的規范化與常態化，制定《北京經濟技術開發區食品經營許可“云踏勘”指引（試行）》，對線上核查地點、核查工具、核查標準等要素不斷規范，實現了線上核查與現場核查流程一致、遠程拍攝要素統一、評審規范標準一致，確保“云踏勘”工作高效規范、公開透明運行。

為便于企業了解許可要求和相關政策內容，經開區行政審批局還為企業提供在審圖、籌建、施工、竣工等取得許可證前全環節的技術指導服務。在前期“小亦教您辦”欄目的基礎上，推出“升級版”的“小亦帶您辦”欄目，審批人員以辦事人角度，切身講解事項辦事流程，結合自身審批工作經驗，提煉出企業辦事人辦事過程中遇到的常見問題，將其全部匯集到視頻講解中。通過實地、實景，直觀展示企業辦事關注度高的重點和難點問題，讓企業群眾看得懂、學得快。企業在獲得全流程技術指導后，在核查環節實現“一次辦結”的可能性大大提升。

被確立為北京市食品經營許可“線上核查”試點地區后，經開區持續推動遠程核查常態化開展，不斷優化再造核查技術與核查服務，審批時限已由原先的5個工作日縮短為如今的1.5個工作日。

為更好支撐“云踏勘”工作，經開區依托“一網通辦”平臺搭建了“云踏勘”模塊，從試行過程中審批人員與辦事人“云踏勘”反饋的難點和需求出發，根據行政審批的工作特點不斷完善平臺功能，為“云踏勘”賦予更多內涵。“對于風險度較低、信用水平較高的主體，比如品牌直營連鎖餐飲企業，我們將采用全程線上辦理。”經開區行政審批局相關負責人介紹說，企業可通過首都之窗登錄“綜合技術服務‘云踏勘’”模塊或通過線下窗口提交“云踏勘”申請，截至目前該模塊已累計服務千余家企業。

據介紹，從最初的申請提交到經營場所所需設備設施、空間布局及工業流程等圖紙到最終核查材料的提交，都由經開區行政審批局對應的“技術顧問”進行全流程線上指導。目前經開區已完全實現由一部移動通訊設備完成整個核查流程，實現“不見面審批”，極大地提升了核查效率。

同時，為保證核查結果的公平性，經開區行政審批局還實行審批人員隨機分配進行審批工作，并對遠程核查工作的全過程進行留痕，切實建立“廉潔審批”工作機制，“每次審批人員與審批企業都由系統隨機匹配”，讓審批在陽光下進行。

未來，經開區行政審批局還將著力探索“云踏勘”流程優化應用領域與場景的進一步拓展，實現更多場景“不見一面”“一次辦理”，將極簡審批與極優服務惠及更多企業，推動經開區營商環境的持續優化。

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