三名民警輪流駕車,橫跨6個省份、行程2200多公里、歷經23個小時,將網絡詐騙犯罪嫌疑人押解回青……去年,市北公安瑞昌路派出所在全市組織的群眾安全感滿意度調查中取得第一名。在這份好成績的背后,是派出所民警始終把組織安全防范、維護治安秩序的責任牢牢扛在肩上,給轄區居民們帶來滿滿的安全感。

黨的二十大報告提出,營造市場化、法治化、國際化一流營商環境。隨著轄區商業活力恢復與快速發展,優化安全營商環境勢在必行。日前,記者走進瑞昌路派出所,跟隨民警的腳步,見證他們如何揮舞優化營商環境的一“刀”一“墨”。

不斷追查鎖定嫌疑人,遠赴廣西押解回青

(資料圖)

去年12月初,市民王先生報案稱被騙。此前,王先生在微信群里看到有人兜售新冠抗原試劑,他分次轉賬10萬余元給對方。等到“抗原試劑”到貨,箱子里面卻只有一瓶香水。“我當場就明白了,自己被騙了。”王先生趕緊前往派出所報警。

接報后,瑞昌路派出所第一時間展開調查工作,辦案民警綜合運用多種偵查手段對相關賬號的交易記錄、快遞記錄等展開追蹤。經過連續不斷追查,辦案民警發現,2022年12月16日,有一筆資金在案發后進入廣西柳州市某汽車4S店的賬戶。

民警們分析,這筆進入4S店的資金很可能是犯罪嫌疑人詐騙所獲贓款。獲得關于對方身份的重大線索后,民警迅速與柳州警方取得聯系,在雙方合力調查下鎖定犯罪嫌疑人。

“嫌疑人應該是第一次作案,沒什么反偵查能力,用的是真實名字,賬戶也是自己的。”瑞昌路派出所王志苑警官介紹,在向市北分局報備并征得許可后,他和尹世龍警官等三人前往廣西柳州。

在廣西柳州警方的配合下,民警進行10余小時的架網守候,成功將犯罪嫌疑人李某某抓獲。“嫌疑人對審訊挺配合,他交代騙來的錢除了吃喝玩樂,還買了輛小型汽車。”尹世龍介紹,因李某某所購車輛為涉案車輛,必須提回青島處理。于是,三名民警押著李某某,駕駛著涉案車輛,開始回青之路。

一行人出發不久,李某某就提出一個讓民警哭笑不得的請求,“哥,你能最后答應我件事嗎?我想再吃一碗家鄉的螺螄粉。”尹世龍原以為是什么難解決的大事,聽罷李某某的要求,便在高速公路服務區給他買了一份螺螄粉。李某某在車內三名民警的注視下,戴著手銬吃完這份家鄉特色食品。

“這份香臭混合的味,一直就留在車內,過了很久才消散。”尹世龍說道。

回青之路上,三名民警輪流駕駛汽車。“一路上,王志苑警官先開車,后來漸漸天黑了,我趕緊在下一個服務區接班開車。”尹世龍告訴記者,為了將犯罪嫌疑人盡快押解回青,他們橫跨6個省份,行程2200多公里,歷經23個小時,三名民警一路都沒睡過覺。

押解嫌疑人回青后,李某某被拘留在看守所,近日被批準逮捕,將等候法院審判。

游戲充值被騙不聽勸,登門入戶及時止損

隨著互聯網的發展,近年來電信詐騙手段花樣頻出,相關案件也持續增加。

近日,瑞昌路派出所接到反詐中心通知,轄區居民李先生正在與涉嫌網絡游戲產品虛假交易嫌疑人的賬號進行交易。民警接到預警后,立馬開車前往李先生的住所,并在路途中聯系李先生。

此時,李先生正在家中購買“網絡游戲道具”,突然間接到陌生電話,對方自稱是派出所民警,讓他立即停止轉賬。對此,李先生沒有放在心上,繼續打游戲、玩得不亦樂乎。“當時,我就是正常地購買游戲道具,所以壓根就沒信電話里說的。”李先生回憶道。

另一邊,瑞昌路派出所民警可急壞了。

“我們說了他也不聽,只能當面阻止他了。”民警告訴記者,盡管派出所一直堅持反詐宣傳,還是不斷有轄區居民被騙,甚至有居民偏執地認為民警才是騙子。

當民警敲響李先生家的房門時,他才終于停止游戲。“我們是瑞昌路派出所民警,你正在跟詐騙嫌疑人進行交易,快停下轉賬吧。”聽到民警的當面提醒,李先生感覺十分驚訝。聽完民警講解嫌疑人的詐騙手段,李先生才幡然悔悟,知道自己被騙了,徹底打消了繼續轉賬的念頭。

由于瑞昌路派出所民警上門止損及時,也把李先生的損失降到最低,一共損失128元人民幣。“我現在想想真是后怕不已,要不是民警及時上門,我還在傻乎乎地轉賬。真是太感謝民警了。”李先生感慨道。

前陣子,轄區居民張女士也險些被騙。有詐騙嫌疑人電話聯系張女士,稱其征信有問題,需要轉賬消除。接到反詐中心的預警信息后,瑞昌路派出所民警立即出發前往張女士的住所,但是她本人的電話卻一直處在通話中。

于是民警們兵分兩路,在所值班民警通過張女士信息查詢到其家人聯系方式,并迅速聯系其丈夫阻止她轉賬；出警民警則來到張女士家里,告知其切勿受騙。“多虧了民警,最后我們沒有任何金錢損失,以后可得注意了。”張女士說道。

打擊違法犯罪對營造法治化營商環境至關重要,自今年年初以來,瑞昌路派出所始終立足主責主業,嚴打各類突出違法犯罪行為,已辦理5起網絡詐騙案件,使維護市場正常生產經營秩序的這一“刀”,打到、打準、打破。

主動解重商護商難題,將落戶服務送上門

自青島市出臺青島公安優化營商環境32條措施以來,瑞昌路派出所便積極響應,緊抓落實。

近日,瑞昌路派出所社區民警接到某企業負責人求助。該企業負責人稱,公司內有不少外地員工尚未辦理居住證,不便于在青長期工作。當時工程正處于攻堅階段,人員本就十分緊缺,如果準許員工請假前往派出所辦理業務,很可能導致許多員工不在崗,特別是可能需要更多時間來排隊。面對這種進退兩難的局面,該企業負責人求助民警,是否能上門辦理業務,幫助企業解決問題。

得知企業實際困難后,瑞昌路派出所便立即聯系企業負責人,雙方商量好時間后,派出戶籍民警梅春香和社區民警姜濤主動上門辦理。

在戶籍辦理現場,兩名民警集中指導企業內流動人口申報居住信息,并幫助自愿落戶的員工辦理落戶登記。之后,民警還介紹了青島市流動人口的管理政策和網上居住證辦理業務流程,及時解答員工們的疑惑。

“我們現場教給了員工如何進行居住證申報,這樣他們可以24小時隨時進行網上申報,也免去了來回奔波的時間。我們還公示了民警微信,有什么問題可以隨時聯系。”梅春香介紹道。

為了保持治安管理工作的積極性和主動性,不等群眾講問題、提要求,瑞昌路派出所民警會主動走訪轄區民營企業,排查安全隱患,指導完善安全防范措施,并加強對民營企業保安力量建設的指導。社區民警則定期在社區開展法治教育、安全建設等主題的宣講活動,為社區居民解答疑惑、回應需求。

優化營商環境少不了優化服務環境,瑞昌路派出所一直扎根社區,為社區居民提供更優質、更高效的服務。

瑞昌路派出所轄區內共有北嶺山、順昌路、南昌路、瑞昌路四個社區,總計兩萬多人。為了及時掌握轄區內房屋的居住情況,派出所社區民警在戶籍業務報表的基礎上,建立社區居民居住情況臺賬,可知曉哪些房屋是戶主本人居住,哪些房屋是出租的,租給誰住等信息。依托此臺賬,一方面可以幫助民警了解社區居民信息,進一步建立社區孤寡老人、校外托管班等居住信息臺賬；一方面,如果犯罪嫌疑人租用社區房屋,也便于鎖定位置、實施抓捕,可以盡早地消除非法聚眾等犯罪苗頭。

由于轄區社區多、居民多,瑞昌路派出所需要處理的糾紛案件也隨之增加。負責治安的副所長徐全勇警官告訴記者,最多的時候一天需要出警十幾次,調解各種糾紛。為了盡快幫居民解決問題,避免案件堆積,瑞昌路派出所實施了“流水記案”工作模式。

“我們這種模式,一是便于分配工作,二是提高工作效率。比如有五名民警,來了案子就順著一人接一個,如果輪到的人手頭案子沒解決完,那就自動跳過,下次他優先補上。”徐全勇告訴記者,這就能夠使每名民警的力量都派上用場,最大限度地幫助居民解決問題。

此外,在戶籍辦理服務方面,除了保證常規工作,瑞昌路派出所戶籍民警還加入社區群,居民有任何疑問都可以直接在群里發消息,方便全天候接受戶籍咨詢服務。

常念“民之所憂”,常行“民之所盼”。記者在跟隨瑞昌路派出所民警走訪轄區民營企業的過程中,深深體會到這句話的含義,便民營商服務的這一“墨”寫得對頭、寫得正好。

■記者手記

派出所“藏身”居民樓,喜歡“沒事找事”

瑞昌路98號甲,如果不是門口的公安標志,很難讓人把老城區居民樓與警察聯系到一起。

瑞昌路派出所就在一座普通的居民樓里,走進派出所時,記者不禁好奇這里的建筑結構,彎彎繞繞像迷宮一樣。“我們這兒是居民樓改建的,樓上就是普通住戶。對于民居,我們不能隨意更改結構,所以各個辦公室的位置只能‘因地制宜’,這就顯得有些‘混亂’。”瑞昌路派出所所長李雷笑言,“別說是你們,很多新來的民警,一開始都摸不著頭腦,需要工作上一陣子慢慢熟悉。”

穿梭于彎彎繞繞的辦公室與熱熱鬧鬧的社區,瑞昌路派出所的民警們,在這個“藏身”于居民樓里的辦公場所堅持了41年。目前,瑞昌路派出所已經選定新所地址,等裝修完畢就可以搬遷。

“說起離開這里,我們大家都很不舍,這兒就像我們民警的家一樣。”李雷感慨,“但是不管我們在哪兒,只有把小小的派出所打造好,才能守護好社區大家庭。”

李雷還告訴記者,因為瑞昌路派出所的轄區以社區為主,各類經營場所占比不大,打架斗毆、欺行霸市之類的事件很少發生,很多時候需要他們主動出擊、尋找案源。

“在很多人看來,有點像沒事找事兒。”李雷開玩笑似的說道。記者初聽此言,只記住了這位派出所所長的幽默風趣。然而一路跟隨民警的腳步,從護送小學生上下學,到入戶幫助苦難家庭,再到進企業集中辦理落戶……記者才逐漸懂得,瑞昌路派出所“沒事找事兒”的態度,其實正是體現著他們主動服務群眾的責任心。

去年,市北公安瑞昌路派出所在全市組織的群眾安全感滿意度調查中取得第一名。顯然,這份責任心不僅融入日常工作,也融入了派出所所里每名民警的心中。正如李雷所言,“這都是我們應該做的,只要把群眾當作自己的親戚家人,就沒有麻煩一說,也沒有解決不了的問題。”