當(dāng)前階段，文旅目的地抓住復(fù)蘇機遇的關(guān)鍵在于營銷的入場時機。

自疫情防控“新十條”等政策發(fā)布以來，多地陸續(xù)推出旅游業(yè)支持措施，出游熱度也在逐漸增長。據(jù)旅游平臺最新數(shù)據(jù)，上周2023年元旦出行的機票預(yù)訂量環(huán)比增長超3倍；作為冬季出游熱門目的地的海南，在12月13日-19日全省離島免稅購物金額連續(xù)7天超1億元。旅游業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“進行時”，該如何抓住機遇？

多地出臺文旅支持政策

(資料圖片僅供參考)

為支持景區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、助力服務(wù)業(yè)恢復(fù)增長，近日多地陸續(xù)推出旅游業(yè)支持政策。海南省旅游和文化廣電體育廳于12月23日開啟2022年(第二十三屆)海南國際旅游島歡樂節(jié)，整合全省精品旅游景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游、購物旅游等多方面資源，推出九條主題旅游線路，并于12月7日向全國發(fā)放第三期旅游消費券。

12月21日，山西省文化和旅游廳、山西省財政廳發(fā)布《開展全省A級景區(qū)門票優(yōu)惠活動的通知》。2023年1月-6月，山西鼓勵全省A級景區(qū)在本景區(qū)線上平臺預(yù)售全年首道門優(yōu)惠門票，門票使用期限為2023年全年。

北京市于12月9日啟動冰雪文化旅游季暨延慶區(qū)第37屆冰雪歡樂季，通過市區(qū)聯(lián)動，集合冰雪運動、冰雪樂園、民俗非遺、酒店民宿、美食采摘、景區(qū)景點等文旅要素，推出近60項活動，并發(fā)布8條京張體育文化旅游帶線路，將持續(xù)到2023年2月底。

近年來西部旅游走俏，甘肅也“趁熱打鐵”。12月11日，甘肅省文旅廳發(fā)布《關(guān)于加快復(fù)蘇全省文旅行業(yè)激活冬春旅游市場有關(guān)工作的通知》，要求引導(dǎo)開展各類文旅消費活動，加大旅游產(chǎn)品開發(fā)供給等，并全新推出一批高質(zhì)量的冬春季旅游優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，政企合力打造“環(huán)西部火車游”品牌，恢復(fù)市場化運營“環(huán)西部火車游·崆峒號”品牌列車。

重慶市于12月16日宣布，今年12月至2023年3月舉辦第七屆重慶文化旅游惠民消費季(冬季)，不僅在巫山縣舉辦三峽文旅專場活動，還著力推出12個特色主題活動，全市各區(qū)縣還將整合、撬動上千家文化旅游企業(yè)共同投入或讓利，以各種形式陸續(xù)發(fā)放1億元的文旅消費補貼，預(yù)計將惠及300多萬人次文旅消費。

作為冬季冰雪旅游主要目的地之一，12月20日，新疆面向全國發(fā)放第一輪冰雪旅游消費券。消費券可在10家新疆主流滑雪場使用，通過消費滿減方式讓利于民，鼓勵游客參與冰雪運動。

文旅目的地準(zhǔn)備好了嗎？

隨著疫情防控“新十條”發(fā)布以及各地文旅復(fù)蘇措施的出臺，出游熱度逐漸升溫。據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，元旦旅游預(yù)訂于上周迎來高峰，“元旦”“跨年”相關(guān)產(chǎn)品搜索量環(huán)比增長超6倍，元旦出行的機票預(yù)訂量環(huán)比增長超3倍，海南、云南、廣東等氣候溫暖目的地的商品預(yù)訂量呈翻倍增長。

另據(jù)木鳥民宿數(shù)據(jù)，隨著跨區(qū)域流動逐漸放開，用戶入住時長增加，跨省民宿訂單升溫迅速，訂單占比近五成。上海、杭州、成都、長沙等地成為2023年元旦出游熱門目的地前十名，預(yù)計2023年元旦假期民宿訂單有望達到2022年同期的1.5倍左右，民宿將迎來快速“回血”時刻。

作為冬季出游熱門目的地，12月13日-19日，海南全省離島免稅購物金額連續(xù)7天超1億元，三亞四家離島免稅商店7天銷售金額達4.38億元。

在出游熱度提升的同時，各地景區(qū)也做足了準(zhǔn)備。據(jù)三特索道方面介紹，疫情防控“新十條”發(fā)布后的12月8日-9日，海南猴島游客量較12月6日-7日上漲約20%，有望迎來近三年來最火的旅游旺季。為迎接即將到來的元旦和春節(jié)兩大傳統(tǒng)旅游高峰期，梵凈山項目計劃推出線上+線下、傳統(tǒng)+流行等系列品宣活動。春節(jié)期間，梵凈山項目將推出“喊話他鄉(xiāng)游子，歡迎回家過年”等針對本地籍游客的惠游景區(qū)活動。同時，長隆、上海海昌海洋公園等景區(qū)，均推出了各類門票優(yōu)惠活動。

在業(yè)內(nèi)人士看來，門票優(yōu)惠成為當(dāng)前文旅目的地復(fù)蘇的通用手段之一?！爱?dāng)前主題公園等景區(qū)尚未成為剛需，或者說并不是非去不可，吸引游客最關(guān)鍵的手段就是價格，同時景區(qū)也要做好服務(wù)和創(chuàng)新?？梢钥吹?，很多主題公園在直接或間接降價，很多景區(qū)也采取了這種做法。”中國主題公園研究院院長林煥杰表示。

當(dāng)前階段，文旅目的地抓住復(fù)蘇機遇的關(guān)鍵在于營銷的入場時機。尚游匯文旅董事長鐘暉表示：“獨特稀缺資源通過低價策略可以吸引一部分特定人群，文旅目的地營銷的入場時機也是關(guān)鍵。對景區(qū)而言，本質(zhì)還是爭奪用戶時間，游客去了這里就不會同時去那里。宣傳太早會導(dǎo)致沒人敢來，宣傳太晚又會落后于其他景區(qū)，誰的入場時機對，誰就贏了?！?

此外，在當(dāng)前游客尚未“完全”回歸景區(qū)的背景下，景區(qū)如何挖掘門票以外的消費潛力也成為挑戰(zhàn)?！熬皡^(qū)和文旅目的地也要有用戶思維，即使游客不是經(jīng)常光顧景區(qū)，但仍然是景區(qū)的用戶，仍然在使用該景區(qū)的產(chǎn)品，例如故宮文創(chuàng)?！辩姇煴硎荆安灰褋砦穆媚康牡氐娜藘H僅當(dāng)游客，而是當(dāng)成用戶，做好用戶運營?！?

新京報貝殼財經(jīng)記者鄭藝佳

（文章來源：新京報）