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一通電話后當(dāng)晚送水車(chē)就來(lái)了（主題）

成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?杜玉全 昌娟

來(lái)成都創(chuàng)業(yè)七、八年的王先生在今年4月8日，遇上了一個(gè)不大不小的麻煩：自己1萬(wàn)多平方米的冷鏈倉(cāng)庫(kù)因所在區(qū)域的管道爆裂停水，導(dǎo)致冷卻系統(tǒng)的水循環(huán)停止并中斷冷卻。停水時(shí)間耽誤得越久，囤儲(chǔ)價(jià)值上千萬(wàn)元的冷凍貨物就越危險(xiǎn)。

王先生的冷庫(kù)位于成都市雙流區(qū)口岸路136號(hào)，該地區(qū)除了聚集著一批物流倉(cāng)庫(kù)、冷鏈倉(cāng)庫(kù)，還有不少居民生活在此。當(dāng)時(shí)，水利供水部門(mén)的電話來(lái)電太多，已無(wú)法打通，于是王先生第一次撥打了成都12345熱線。

“冷庫(kù)不能斷水，否則貨物都完蛋了。”據(jù)王先生介紹，打完電話稍晚些時(shí)間，送水車(chē)就已經(jīng)趕到。成都12345熱線接到王先生電話后，第一時(shí)間查明了是西航港大道中三段311號(hào)處DN800供水主管突發(fā)爆管。

當(dāng)天，接到通知的岷江水廠工作人員于21：50到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施停水搶修，但因爆管處地下管線復(fù)雜，預(yù)計(jì)第二天才能恢復(fù)供水，為了保障居民用水，岷江水廠迅速派出送水車(chē)2臺(tái)，向停水片區(qū)居民和企業(yè)用戶實(shí)施不間斷送水。第二天凌晨0：50，送車(chē)水到達(dá)王先生的倉(cāng)庫(kù)實(shí)施加水，凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘左右完成送水。

當(dāng)晚，送水的工作人員送完他家的倉(cāng)庫(kù)，又趕緊給別家的企業(yè)陸續(xù)送水，一旁施工隊(duì)也在連夜搶修管道爆裂，第二天白天，這片區(qū)域的管道就恢復(fù)了正常。

當(dāng)被問(wèn)及是否擔(dān)心過(guò)運(yùn)水車(chē)如果沒(méi)有及時(shí)抵達(dá)，自己將面臨巨大的損失時(shí)，這位在成都生活多年的東北大哥直言“不擔(dān)心”。“成都的倉(cāng)庫(kù)隨隨便便有上千萬(wàn)的貨很正常，而且涉及這片區(qū)域幾萬(wàn)人的用水問(wèn)題，即使水車(chē)不能及時(shí)送達(dá)，我相信成都12345熱線也會(huì)盡快聯(lián)系水利部門(mén)、消防部門(mén)等相關(guān)部門(mén)，提供多種方案，問(wèn)題總會(huì)解決的。”

對(duì)于給成都12345熱線打電話一事，王先生解釋道，倉(cāng)庫(kù)也在保證城市食品安全的正常供給，保障無(wú)數(shù)下游商家和居民的正常經(jīng)營(yíng)和生活，所以在向12345提出需求時(shí)，他相信政務(wù)部門(mén)肯定會(huì)非常理解。“一座城市靠的不止是職能部門(mén)，只有所有人都能各司其職，堅(jiān)守好崗位，大家才能享受城市的便利生活。”