云南信息報訊 云上融媒記者徐蓉磚樓古驛換上商賈樓宇，名校百年依然朗朗書聲，梧桐掩映的社區(qū)重復(fù)著平凡人家的煙火日?！瓡纸?7號，藍(lán)白相間一方小院內(nèi)，昆明市公安局西山分局金碧派出所19代民警輔警日夜堅守，1.57平方公里的轄區(qū)，從未停止的腳步丈量著72載平安歲月，從未卸下的責(zé)任擔(dān)負(fù)著4.4萬群眾的幸福安寧。

(資料圖片僅供參考)

一個編號，一份牽念

灶臺上的白菜葉還帶著露水，鍋里已經(jīng)煲出米飯的清香，白永軍和輔警一邊拿起掃帚收拾清理客廳和房間，一邊和老人話著家常。沒有兒孫陪伴，房子寂寞了許久，終于又有了家的溫馨。

編號1-17，年齡69-91歲，書林社區(qū)17位“空巢”老人，一人一檔編號在冊，社區(qū)民警白永軍把轄區(qū)孤老當(dāng)成親人長輩，時時探望關(guān)懷。除了上門為老人服務(wù)，民警還定期開展“座談聯(lián)歡”。天氣晴好的日子，擇一方干凈的院落，把老人們聚在一起，聊聊最近的新聞，說說身邊的趣事，排解獨(dú)居的寂寞之感。

這是金碧派出所針對轄區(qū)空巢老人較多的實際情況，成立由社區(qū)民警輔警組成的關(guān)愛老年人“愛心公益站”，對“空巢”老人進(jìn)行“一人一檔”編號對口幫扶，量身定制為孤老提供“心級服務(wù)”。“愛心公益站”在書林社區(qū)試點(diǎn)，今年9月將在其它社區(qū)逐步推行。

“每天起碼要走2萬多步。”社區(qū)民警在社區(qū)，這是轄區(qū)群眾最直觀的體驗。有事打個電話，“老白”“老張”總會第一時間趕到現(xiàn)場。6支“金碧新楓”義警隊、8支春城“紅袖標(biāo)”志愿者服務(wù)隊每天風(fēng)雨無阻，治安巡邏，服務(wù)群眾，調(diào)解糾紛。民警聯(lián)動街道社區(qū)“院壩議事”，2022年，幫助轄區(qū)群眾解決問題困難456個，化解糾紛608起，42個居民小區(qū)“零發(fā)案”。

一鍵報警，一站護(hù)航

救護(hù)車送來亟待搶救身份未知的傷員，醫(yī)護(hù)人員爭分奪秒救死扶傷之際，民警快速聯(lián)動查詢身份信息聯(lián)系上家人親屬；尋醫(yī)問藥間難免爭執(zhí)沖突，工作人員“一鍵報警”，民警火速出動趕往處置……

3個醫(yī)院警務(wù)站，17個“駐院崗”，社區(qū)民警輔警和警醫(yī)聯(lián)動巡邏隊輪流值守，24小時，365天，多年從不間斷。

社區(qū)民警張旭駐守云南省第一人民醫(yī)院20年，被群眾親切稱為“昆華通”。醫(yī)院職工有4400余名，每天萬余人從各地趕來求診，治安復(fù)雜性不言而喻。張旭與昆華醫(yī)院邊配合邊總結(jié)，在全省首創(chuàng)智慧醫(yī)院警務(wù)機(jī)制，依托全院3500余路視頻監(jiān)控，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域視頻監(jiān)控全覆蓋。65個一鍵式報警裝置，將安防監(jiān)控指揮中心與西山分局指揮中心進(jìn)行報警聯(lián)動，突發(fā)情況可第一時間向公安機(jī)關(guān)報警，實現(xiàn)應(yīng)急處突的兩級快速聯(lián)動。

醫(yī)院主入口側(cè)的警務(wù)室，專職民警和25名警務(wù)輔助人員24小時值守，見到需要幫助的群眾主動上前服務(wù)，攙扶老弱、提拿重物。高峰時期疏導(dǎo)交通，助力營造良好的就醫(yī)環(huán)境。有空閑時，民警輔警手里總拿著宣傳資料，向醫(yī)護(hù)人員和來往群眾普及宣傳反詐知識。2022年以來，派出所在昆華醫(yī)院累計幫扶群眾9200人次，幫助運(yùn)送危重病人300人次。成功破獲各類案件12件，化解矛盾糾紛170余起，醫(yī)院警情下降75.4%。

以昆華醫(yī)院為范本，金碧派出所積極打造“警醫(yī)協(xié)作”新樣板，在轄區(qū)3個三級甲等醫(yī)院開展“設(shè)立一個黨群活動點(diǎn)、搭建一個警醫(yī)聯(lián)動平臺、打造一個黨員先鋒崗、織密一個聯(lián)動處置網(wǎng)、搭建一個服務(wù)群眾窗口”“五個一”工程，健全完善警醫(yī)協(xié)作機(jī)制，破解醫(yī)院防范管理難題。2022年，醫(yī)鬧、醫(yī)患警情同比下降36%。

一次守護(hù)，一張名片

“咔嚓！”金馬坊前一張合影留念，是來昆旅游必不可少的打卡環(huán)節(jié)?！熬?，請問東寺塔怎么去？”“我的手機(jī)好像弄丟了，能不能幫我找找?！薄罴倨陂g，金馬碧雞坊一帶游客如織，7月10日后，金碧派出所轄區(qū)旅店入住率從55%左右飆升至80%甚至90%。平安出游，快樂旅行，游客的笑臉背后是民警不懈的努力和堅守。

金碧派出所聯(lián)動商城管理方、社區(qū)、志愿者開展巡邏防控、服務(wù)指引、安全隱患排查，大幅提升轄區(qū)旅游景點(diǎn)治安環(huán)境。每一家旅店如實檢查，對每一位需要幫助的旅客伸出援手，為每一位接觸到的人們宣講反詐知識。暑期至今，轄區(qū)未發(fā)生游客被詐騙的警情。2022年，金碧派出所共服務(wù)游客50余萬人，接受游客求助400余起、600人次，涉旅警情同比下降32%，涉旅投訴下降85%。

在景區(qū)、美食街、步行街等人員密集區(qū)域，民警發(fā)動商戶企業(yè)按照“四戶一單元”建立輪值輪防小組相互守望，建立31個巡邏單元，動態(tài)打卡巡邏防控，通過資金“自籌+眾籌”布建監(jiān)控76路，織密智能技防網(wǎng)。2022年，商圈警情同比下降64%，“盜搶騙”警情同比下降52%。

轄區(qū)內(nèi)名校云集，數(shù)十年近百年的師生平安，金碧派出所一代代民警忠誠如一的“平安守苗員”，站好護(hù)校“第一崗”、上好開學(xué)“第一課”、做好安全“第一檢”，“一鍵式”報警等智慧安防“全覆蓋”。派出所還定期開展“平安校園行”系列活動，教育引導(dǎo)師生不斷提升安全防范意識、自護(hù)自救意識，2022年，涉校警情同比下降85%。

一聲需要，一生服務(wù)

深夜時分，一張證明從自動服務(wù)機(jī)中打印出來，“永不下班的服務(wù)窗口”24小時堅守在崗，為群眾提供自助辦理身份證、護(hù)照簽注、交通違法處理等業(yè)務(wù)。站內(nèi)還可飲水休息、應(yīng)急充電，小小之舉溫暖民心。

這是金碧派出所在轄區(qū)新建的“平安金碧服務(wù)站”，前移警務(wù)陣地，貼心服務(wù)永不“打烊”。迄今已為群眾和游客提供戶籍、出入境自助服務(wù)5.7萬次，受理居住證、戶籍業(yè)務(wù)政務(wù)審批1430件，實現(xiàn)群眾少跑腿、事情就近辦和“一門通辦”。

站內(nèi)還設(shè)有矛盾糾紛調(diào)解區(qū)，邀請司法、住建、人社、衛(wèi)健等職能部門進(jìn)駐開展“3+N”聯(lián)調(diào)，2022年分級分類快速調(diào)處化解疑難、矛盾糾紛210起。

干戈起于小事，用心用情化解矛盾糾紛十分必要。金碧派出所建立社區(qū)民警、警務(wù)助理、樓棟長、春城“紅袖標(biāo)”治安志愿者、網(wǎng)格員、治保主任“六位一體”專班，6片區(qū)、35個警格、156個基層網(wǎng)格深度融合，常態(tài)摸排，及時發(fā)現(xiàn)，當(dāng)場、就近調(diào)解，2022年，快速調(diào)解各類矛盾糾紛632起，占糾紛總量71%。同時，與轄區(qū)8家律師事務(wù)所建立“警律協(xié)同”機(jī)制，為轄區(qū)群眾提供免費(fèi)、專業(yè)的服務(wù)，轄區(qū)矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)99.2%。

以忠誠鑄警魂，探索實踐現(xiàn)代警務(wù)，服務(wù)民生民意，一方小院托起轄區(qū)平安。近年來，金碧派出所轄區(qū)連續(xù)931天保持“兩搶”零發(fā)案記錄，群眾安全感滿意度高達(dá)97.8%。

金碧派出所先后被授予全國優(yōu)秀公安派出所、全國公安機(jī)關(guān)愛民模范集體、一級公安派出所、省級“楓橋式公安派出所”、全省公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位等榮譽(yù)稱號，榮立集體一等功1次、集體二等功1次、集體三等功7次、集體嘉獎3次，民警受各級表彰329人次。