“除了回站點，我們還能去哪里休息”“我們工作強度大，平臺能給一些健康福利嗎”……

(資料圖片僅供參考)

8月22日，在全國總工會指導下，山東省總工會聯合美團集團召開省級騎手權益保障懇談會，現場數十位身穿黃色工裝的美團騎手，結合在工作中的體會，向在場的美團集團有關負責人列問題、提建議。

“這是工會維護新就業形態勞動者權益專項工作的一次重要實踐。”山東省總工會有關負責同志介紹，騎手懇談會打造了新就業形態勞動者權益保障交流平臺，通過深度溝通，可以最大程度實現勞動者、平臺企業共贏，廣泛調動新就業形態勞動者的積極性。

懇談會現場，針對騎手反映的休息、薪酬、勞動安全等方面的問題，美團集團有關負責人一一給出答復，“后續我們將設立更多騎手愛心驛站，豐富驛站的服務項目，滿足騎手需求”“對惡劣天氣等情形下的訂單配送設置適當補貼，通過多樣化方式增加騎手在惡劣天氣下的跑單收入”“與交警部門聯合開展‘燈塔計劃’，加強數據合作，對交通風險騎手落實‘應管盡管、管教結合’，全方位提升騎手配送安全”……現場氣氛坦誠熱烈。

懇談會快結束時，騎手賈海龍主動要來話筒說：“我一直有個遺憾，就是沒能接受高等教育。在騎手中，像我這樣的年輕人有很多，我們特別希望有機會提高自己，請問有什么渠道？”

“工會組織開展的‘求學圓夢’行動，對符合條件、完成學歷提升的騎手給予學費補助，希望大家踴躍參加。此外，我們還與國家開放大學合作，為騎手提供上大學的機會，也設立了‘騎手發展激勵獎’，為優秀學員提供全額獎學金。”美團集團相關負責人回應道。

最終，結合騎手和企業代表的協商結果，此次懇談會形成《會議紀要》，列出按時足額發放報酬、改善騎手送單條件、促進騎手職業發展、與工會聯合組織騎手免費體檢活動、設立困難騎手幫扶機制等具體措施。這份為山東省網約配送員“量身定制”的權益保障方案，預計惠及省內1萬至1.5萬名美團騎手。

“這次懇談會是實打實的，解決了不少問題，我們覺得這趟來得值。”騎手代表程顯禺說。

“此次簽訂的《會議紀要》不僅覆蓋了騎手代表提出的訴求，還增加了多項關于騎手權益保障的約定，請騎手代表對企業的落實情況進行監督。”美團公共事務部社會發展中心總經理王萱說。

中國財貿輕紡煙草工會有關負責同志在參加了此次懇談會后說：“騎手懇談會為進一步探索落實新就業形態勞動者權益保障發揮了橋梁紐帶作用，已成為保障新就業形態勞動者權益、關心關愛騎手的有效載體和平臺。”

據了解，自2021年以來，在各級工會推動下，美團集團先后落實260余場不同地區、不同規模、不同主題的騎手懇談會，打造了集“工作有保障、體驗有改善、職業有發展、生活有關懷”于一體的騎手權益保障機制，從勞動安全、職業發展、健康體檢等方面切實維護騎手利益，促進騎手職業發展。

田國壘

田國壘