很多貪腐方式其實并不高明，要不要抓，怎么抓，都是“利益”的權衡

文 | 鄭可書 劉以秦

(相關資料圖)

編輯 | 劉以秦

王宣（化名）當警察七年，殺人、販毒，五花八門的案子都查過，做過法醫(yī)，解剖過尸體。能讓他感到意外的事情不多，互聯(lián)網(wǎng)公司貪腐案算一樁。

2019年，他加入一家社區(qū)團購公司做監(jiān)察，負責查處貪腐、違規(guī)員工。他見證開城時的“燒錢”手筆：公司大量鋪設前置倉，租一個倉庫，至少要交半年房租，動輒幾十萬元，一平米但凡差一元錢，數(shù)額就大到“可怕”。

這家公司兩位最低職級的員工，經(jīng)手幾十個倉庫，通過謊報租金等方式，一年半的時間，合伙賺到200多萬元。這讓王宣意識到，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，“職級非常低的人，反倒能賺很多錢”。后來，兩人因職務侵占被判入獄。

從事監(jiān)察工作八年的趙樹遠（化名），同樣被互聯(lián)網(wǎng)的富庶震驚。他在傳統(tǒng)物流公司和互聯(lián)網(wǎng)公司都做過，對比發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)公司比較年輕，風控制度不完善，且習慣用巨額補貼占領市場，涉案貪腐金額驚人——他經(jīng)辦的最大案子，公司損失了4000多萬元。

過去十幾年間，財富在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速集聚。截至2022年底，中國上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值已經(jīng)超過10萬億元。在“新增長點”、“All in”、“迭代”的號角聲中，滾滾的錢和資源順著動輒萬人規(guī)模的龐雜組織體系流向基層，腐敗在此滋生。

這幾年，降本增效成為主題，互聯(lián)網(wǎng)公司格外關注每筆錢的流向。去年底，騰訊創(chuàng)始人馬化騰在一次內(nèi)部大會上，稱騰訊貪腐問題“觸目驚心”，“看完之后嚇死人”；百度創(chuàng)始人李彥宏隨后在內(nèi)部直播中承認，“騰訊的那些問題，百度也都有”。今年1月，美團在公眾號上發(fā)布文章稱，2022年，美團查處并移送司法機關107人，并附上相關人員具體信息。這是美團第一次公開對外發(fā)布貪腐信息，此前僅在內(nèi)網(wǎng)通報。

針對腐敗的戰(zhàn)斗打響了。大廠們設立監(jiān)察、廉政部門，高薪聘請專業(yè)人員，動用數(shù)據(jù)等技術手段查處違規(guī)員工，“戰(zhàn)果”通過內(nèi)部郵件與網(wǎng)絡分發(fā)，以示警醒。據(jù)南方都市報《互聯(lián)網(wǎng)反腐反舞弊報告》，2021年，曝出舞弊案的互聯(lián)網(wǎng)公司共22家，涉及案例超過240起，同比增長153%；超過300名員工被開除或移送司法機關，較前一年翻倍。2022年，數(shù)字再次增長：涉案公司37家，受罰員工超400名。

時代變了。前電商平臺監(jiān)察人員施嘉（化名）這樣比喻：“以前，地主家的余糧很多，打小工的往包里揣一點，地主也不說什么；現(xiàn)在，地主家余糧少了，打小工的再往自己包里揣，就別怪地主不客氣了?！?/p>

數(shù)據(jù)的權力

趙樹遠今年34歲，身高接近1米8，體重156公斤。這樣的體格有利于他開展工作——搜集證據(jù)，揪出貪腐人員。

退伍后，他的第一份工作，是在一家傳統(tǒng)物流企業(yè)當監(jiān)察主管。這里還沒有被信息技術改造，要想查案，他只能用最原始的方式，“靠自己兩條腿跑”。

一年夏天，為了檢查庫位出租情況，他在冷庫待兩小時，一個個數(shù)。庫外蒸騰的暑氣，遇上庫內(nèi)零下二三十度的氣溫，在眼鏡上結成霜。人工登記的財務數(shù)據(jù)顯示，冷庫位出租20個，但他計數(shù)的結果是25個。事后查明，多出的9萬元租金，進了冷庫負責人的口袋。

三年后，他來到一家電商公司工作，第一次感受到技術的力量。該公司將業(yè)務數(shù)據(jù)導入線上系統(tǒng)。之前需要他實地走訪、翻看紙質(zhì)文件查詢的資料，如今在系統(tǒng)簡單點選，就能獲得。

信息系統(tǒng)主要是為業(yè)務部門開發(fā)，并非專為監(jiān)察設計。剛?cè)サ臅r候，趙樹遠連菜單名都搞不清楚，只能一個個向業(yè)務同事請教。在系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的幫助下，他通過線上梳理獲得線索，發(fā)現(xiàn)問題后再實地調(diào)查，原本每月20多天的出差時間明顯減少了。

可系統(tǒng)是公平的，貪腐行為也被技術改造。趙樹遠的同行、前電商平臺監(jiān)察人員施嘉提到一起大閘蟹的案子。通常為促進銷售，商家會花錢在電商平臺投放廣告，提高曝光率。但有的商家則選擇賄賂平臺人員，讓他們在后臺修改店鋪展現(xiàn)率，然后等著流量和系統(tǒng)發(fā)揮作用——平臺日活體量巨大，只需提高零點幾個百分點，大閘蟹銷量、店鋪收入就能有明顯提升。

另一位從業(yè)者提到抽獎活動：運營人員修改后臺抽獎邏輯，調(diào)高特定時間點的中獎概率，用自己和親屬的賬號抽獎；或是更直接地，篡改中獎用戶名單。

諸如此類的細微調(diào)整，很難被監(jiān)察者察覺，但總會留下痕跡。細心的監(jiān)察人員們通過郵件、電話等渠道搜集舉報線索，并主動對交易金額大、合作商多、掌握核心經(jīng)營情況的部門數(shù)據(jù)，作專項梳理。

2018年，趙樹遠接到舉報，稱區(qū)域加盟商為偷逃運費，賄賂分撥中心物流人員，虛假降低貨物重量。

根據(jù)線索，他和同事在系統(tǒng)中創(chuàng)建“風險模型”，獲取幾個字段數(shù)據(jù)：商戶名稱與編號、貨物過磅時間、掃描貨物的把槍編號、掃描人員工號，以及掃描后上報的貨物重量，和分撥時系統(tǒng)自動稱重重量。對比兩個重量的差異，公司可以定位受賄員工，并集中獲得問題商戶名單，在月度結算時討回運費差額。

這是最理想的反腐狀態(tài)——幫助公司避免，或是追回損失。更多時候，貪腐行為完成后，監(jiān)察人員才發(fā)現(xiàn)線索，再去處理，已經(jīng)太遲。

更狡猾的舞弊者，修改上萬條結算價格數(shù)據(jù)中的十幾條，從中賺取差價。當財務人員發(fā)現(xiàn)該區(qū)域業(yè)務量越來越大，虧損也越來越大，趙樹遠和團隊就出馬了。他們四個人，拉出報價表格，花了將近半個月時間，瀏覽上萬條數(shù)據(jù)，才找到那十幾條異常，揪出貪腐者。

得益于技術，系統(tǒng)正變得更加智能。京東監(jiān)察部總監(jiān)段秋斌主編的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐密碼》一書提到，2017年初，字節(jié)跳動開始建立專用數(shù)據(jù)庫，花費一年時間導入業(yè)務數(shù)據(jù)，監(jiān)察、審計人員可以從中檢索。此外，系統(tǒng)還會自動識別風險，推送給業(yè)務負責人。

每一天，大量數(shù)據(jù)被系統(tǒng)收集。這些數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)。掌握了數(shù)據(jù)，就等于掌握了分配的權力和尋租的籌碼。有人靠數(shù)據(jù)牟利，比如字節(jié)跳動兩位前員工，離職后竊取公司源代碼和技術資料，創(chuàng)立某短視頻APP，并入侵公司服務器，獲取用戶信息，將內(nèi)容用于該APP。兩人因犯“非法獲取計算機信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪”，被判處十個月有期徒刑。

也有人靠數(shù)據(jù)窺探隱私：曾有出行平臺客服在后臺調(diào)取伴侶打車記錄，判斷其是否忠誠，后客服被移交公安處理。

任何權力都需要邊界，包括數(shù)據(jù)的權力。自2015年起，《網(wǎng)絡安全法》、《個人信息保護法》、《數(shù)據(jù)安全法》等法律陸續(xù)實施。為了合規(guī)，也為了減少腐敗，互聯(lián)網(wǎng)公司對數(shù)據(jù)的使用方式定下嚴格規(guī)范：不同數(shù)據(jù)按照級別分類，授予不同權限的員工，數(shù)據(jù)導出需要逐級審批，明確使用目的、保留時間、銷毀形式。

管理的“灰度”

但數(shù)據(jù)并不總是可靠。相信數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)公司，也會被數(shù)據(jù)蒙蔽。

一個例子是，一家公司要在某城市投放共享單車，定下1萬輛的KPI。城市管理要求規(guī)定，市區(qū)內(nèi)只能投放5000輛，超過就要罰款。工作人員為完成目標，把多余的車放到偏遠區(qū)域，根本沒有人騎，無益于業(yè)務，但系統(tǒng)會顯示，投放目標已經(jīng)完成。

因此，監(jiān)察不能只靠數(shù)據(jù)，還要借助制度與組織。十幾年來，擅長迭代的互聯(lián)網(wǎng)公司，逐漸迭代出一套完整的反腐體系。他們在業(yè)務部門內(nèi)設置稽查崗位，在集團設立獨立的監(jiān)察部門，后者直接向核心高管匯報。查案之外，監(jiān)察人員還要負責反腐宣導、流程完善，這在業(yè)內(nèi)叫“事前，事中，事后”。

另一個重要武器是六年前成立的陽光誠信聯(lián)盟，由京東、騰訊、百度、美團等知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起。該聯(lián)盟已有近800家企業(yè)會員，他們組織同行交流與課程，上傳、共享失信員工名單，拒絕錄用失信人員。

“你不能保證公司的幾萬人都不犯錯。監(jiān)察體系存在的最大意義，在于讓大家（對犯錯）有敬畏心?！币晃槐O(jiān)察從業(yè)者說。

不過，在強調(diào)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，普通員工對公司里的監(jiān)察部門抱有過強的“敬畏心”算不上好事。另一個接受《財經(jīng)十一人》采訪的某平臺監(jiān)察人員告訴我們，他能感覺到業(yè)務部門的恐懼。他覺得如果業(yè)務部門主動與監(jiān)察者交流，預先完善流程，一些舞弊事件本可以避免，但至少在他任職期間，公司業(yè)務部門很少有人這樣做。他覺得，其他人無法向監(jiān)察部門“敞開心扉”。

實現(xiàn)兩者微妙的平衡，需要管理智慧。段秋斌主編的《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐密碼》將其稱作“管理的灰度”：“如果一個控制體系能夠嚴絲合縫，把所有的潛在問題都處理掉，這個體系得多違背人性?！械膭?chuàng)新活動，都會被嚴苛的制度盤查，讓人激情耗盡。所以，有效的管理一定要留有行動空間。”

幾乎所有企業(yè)都會面對這一矛盾，追求效率的互聯(lián)網(wǎng)公司顧慮更多。在激烈競爭中，技術已不再是壁壘，為了快速占領市場，互聯(lián)網(wǎng)公司大多采用扁平化組織架構，層級更少，指令才能更快貫徹。這也賦予業(yè)務一線的基層員工貪腐的權力。

“腐敗的本質(zhì)就是權力尋租。扁平化組織必須充分授權，基層員工職權被放大，腐敗的可能性就提高了。”段秋斌告訴《財經(jīng)十一人》。

用大閘蟹舉例的施嘉，就處理過類似的案子。一位公司里職級最低的員工，負責外部車輛調(diào)度，靠收取司機的好處費，一年時間就賺到四萬元，相當于他大半年的工資。

而當公司壯大，業(yè)務與市場份額變得穩(wěn)定，下放的權力、資源與貪腐的機會，又收攏回高層手中。與只能認罰的基層員工不同，高層有資源、有人脈，能夠利用手中的籌碼，和公司、 老板博弈，降低自己登上失信名單、斷送職業(yè)生涯的風險。

比如，在某頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一位業(yè)務負責人通過公司的對外投資拿“回扣”，被公司發(fā)現(xiàn)。長期多次協(xié)商后，他退了錢，主動離職，沒有受到其他處罰。

另一些時候，腐敗甚至成為老板默許的、實現(xiàn)公司業(yè)績增長的工具。手機游戲行業(yè)高度依賴渠道，且手游“來錢快”，只要能上架、拿到渠道流量，就有收入。這里也是貪腐的重災區(qū)。一位知情人士稱，在手機游戲行業(yè)，渠道人員掌握上架游戲的權力，游戲公司會“收買”他們，確保上架并獲得更高曝光度。而競對公司會搜集證據(jù)舉報，讓渠道人員被開除，因為“收買”新人的成本，比“收買”已被競對拉攏人員的成本，要低得多。

該人士告訴《財經(jīng)十一人》，一些游戲公司甚至會深入分析渠道方的員工守則，精準把控尺度，確保舉報的結果只是開除，不至于移交法辦。

按照刑法規(guī)定，非公受賄（非國家工作人員受賄）、職務侵占（公司人員利用職務便利，將本單位財物非法占為己有）等行為，不論公司是否報案，只要公檢機關發(fā)現(xiàn)，就能處理、起訴。但一般情況下，如果公司不報案，警察很難發(fā)現(xiàn)線索。

所以，現(xiàn)實便是如此——舞弊如何處理，反腐如何收場，全由老板定奪。將互聯(lián)網(wǎng)員工貪腐金額形容為“可怕”的王宣，對此相當自覺：“我只是打工人，他們貪的不是我的錢，是公司的錢，當然要看公司怎么處理?！?/p>

“老板心里有一桿秤?！壁w樹遠說。舞弊人員的崗位暫時無人能接替，上市公司公開貪腐高管案情會影響股價，招采流程違規(guī)的供應商是老板利益互換的對象，這些都是需要計量的價碼。公司利益是永恒的秤砣，當秤砣下墜，老板的指令就從“一查到底”變成“先放一放”。

一位公司管理人員告訴《財經(jīng)十一人》，公司的薪酬體系相對固定，在業(yè)務快速發(fā)展時，會出現(xiàn)員工薪資和他經(jīng)手的業(yè)務體量不匹配的情況，如果是相對隱蔽的行為，會考慮“先放一放”，但如果被查出來，肯定要處理，“否則會讓其他員工以為公司是容忍貪腐的?！?/p>

在傳統(tǒng)行業(yè)工作時，趙樹遠曾被卷入派系斗爭，收到攻擊競對的線索，被“當槍使”。但他毫不在意。只要線索屬實，他就去查，然后實時向老板匯報、溝通進展，“說到底，我們也是老板手上的一桿槍?！?/p>

所以，“向上管理”很重要。這讓他了解公司的利益考量，避免做無用功。“不管干什么工作，都要把自己的定位拔高一點，”趙樹遠總結，“要站在老板的角度考慮問題?！?/p>

一些監(jiān)察人員據(jù)此總結了一套生存智慧：反貪不是“非黑即白”，唯有利益永恒。

人性的正反面

現(xiàn)實中，很多貪腐方式并不高明。比如某互聯(lián)網(wǎng)公司，員工有加班后免費打車福利，一位員工與網(wǎng)約車司機約定，司機將員工送回家后，不結束訂單，用另一部手機在其他平臺接單，再將原訂單費用分成。半年下來，該員工的打車報銷費近20萬元。這個在系統(tǒng)中如此顯眼的“20萬元”，讓趙樹遠難以理解：“這不是個傻子嗎？”

有“打工人”自覺的王宣，遇到的案件同樣明顯得離譜。他去前置倉檢查，發(fā)現(xiàn)合同里寫的150平米倉，連80平米都不到；倉庫還被分成兩部分，一部分轉(zhuǎn)租給煎餅攤，搞二道經(jīng)營，虛報的租金被負責人私吞。

在大廠工作的不安全感，或許是貪腐者的動機之一。一位前美團員工年紀漸長，擔心自己會被裁員，不好找新工作，于是選擇出售實習生名額，希望賺點錢，也積累點經(jīng)驗，以后轉(zhuǎn)型做就業(yè)指導。這屬于典型的非公受賄，他因此被美團開除。

商業(yè)媒體36氪則寫過這樣的案例：2014年前后，王宇（化名）在一家O2O公司做地推，后升為城市經(jīng)理。通過抽成、虛報兼職人數(shù)等方式，他一個月能獲得數(shù)萬元灰色收入。

加入公司前兩三個月，他經(jīng)常倒貼錢跑業(yè)務。但他身邊，越來越多同事收取上萬元賄賂卻安然無事；一個90后同事，工作一年就在二線城市市區(qū)全款買房。想到自己身在北京，每月只有幾千元工資，他也屈服了，并心安理得：“公司一年融資上億美金，一天花的補貼上千萬，那么多錢撒出去就沒影了，我多拿的這幾萬塊錢只能算九牛一毛?！?/p>

在美國注冊舞弊審核師協(xié)會創(chuàng)始人Jane F. Mutchler 提出的“舞弊三角理論”中，這種想法屬于“自我合理化”，是企業(yè)舞弊行為發(fā)生的三要素之一。另外兩個要素，則是“壓力”和“機會”。

其中，“壓力”是動機，大多指向經(jīng)濟。京東監(jiān)察部總監(jiān)段秋斌發(fā)現(xiàn)，以前員工貪腐，更多是因為家庭困難、經(jīng)濟拮據(jù)；而現(xiàn)在，越來越多的人為了住豪宅、開豪車、買名牌包，或是償還賭債、游戲充值、甚至打賞心儀的網(wǎng)絡主播而貪錢。

理論之外，面談或許是監(jiān)察者們了解王宇心理的唯一機會。正式的談話，一般在掌握證據(jù)后進行，地點通常是會議室，現(xiàn)場錄音、錄像，至少兩位監(jiān)察人員在場。

要將達到犯罪門檻的員工移交法辦，證據(jù)之外，本人口供也很重要，尤其對于非公受賄罪——賄賂隱秘、私下，只有得到本人承認，才能板上釘釘。因此，趙樹遠把談話比作“射門”：一場足球賽，不進球，踢得再好，都是0分。

剛干監(jiān)察的時候，他二十六歲，第一次找人談話，不知道要問什么，“比對方還緊張”。沒別的辦法，只能邊做邊學。八年過去，他總結出一套技巧，把談話分成高壓突破、喚醒初心、權衡利弊、親情感化四個環(huán)節(jié)，對應不同策略，有硬性的“講政策、講后果”，也有柔性的“換位思考”。過程中，還要觀察對方的眼神和舉止，比如“不假思索直接回答，值得懷疑”，“如果對方嘲諷問題，是不想讓監(jiān)察者再問下去”。

但這類方法論不是每次都奏效。面談是對人性的檢驗，也因此變化多端。有偽造發(fā)票、虛假報銷的員工，面談中稱自己身體不適，當場請假，請示上級，居然得到批準。半年后，批假的上級也被查出虛假報銷，受到處罰。

還有收取好處費的基層員工，在面談時情緒平靜，認真聽監(jiān)察人員講話，但就是不認罪。監(jiān)察人員展示他人證詞、轉(zhuǎn)賬記錄，他還是不認，甚至當場把自己手機上的紅包記錄刪除。雖沒得到口頭承認，但證據(jù)已經(jīng)確鑿，公司最后將他開除。

更多的人承認罪行，乞求公司原諒。有貪腐人員被送進監(jiān)獄后，家人哭成一團，趕來求情，甚至下跪。前電商平臺監(jiān)察人員施嘉也會心軟，但只能安慰自己：幸好發(fā)現(xiàn)得早，若是放任，之后的懲罰會更重。

他將監(jiān)察工作視為“治病救人”。去年年底，他與索賄未果的員工面談：如果我們有私心，就會等你收了錢，再抓現(xiàn)行；但我們沒有這樣做，你的未來還長，我們不想讓你的人生留下污點。這個畢業(yè)剛兩三年的年輕人哭著說“謝謝”。這讓他找到工作的意義。

偶爾，醫(yī)生也會“生病”。一位大廠員工，深夜加班后被監(jiān)察人員約談。狹窄、不透氣的房間，加上晃眼的燈光和持續(xù)的誘導式提問，讓他“昏昏沉沉”地回答了很多問題。最后，公司給他安上“泄露機密”的罪名，將他開除，并收回期權。他還會進入陽光誠信聯(lián)盟的黑名單，后面再難找工作。

離開公司后，他才反應過來，自己被冤枉了。他找律師，起訴公司，終于洗清罪名，拿回期權。在他看來，這次誤會的起因是，老板要求監(jiān)察人員快速找到泄密者，監(jiān)察人員為完成任務，將他推出去“背鍋”。

趙樹遠也曾接到舉報，線索視頻里，被調(diào)查人正請調(diào)查人吃飯。后經(jīng)查實，他的監(jiān)察同事向涉事加盟商索賄私了。最后同事被辭退。

去年夏天，因為所在業(yè)務遭到裁撤，趙樹遠離開了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。他本有調(diào)崗的機會，也有其他互聯(lián)網(wǎng)公司開出豐厚薪酬，他沒有接受。

他喜歡互聯(lián)網(wǎng)公司平等、友好的氛圍，在這里，部門領導甚至會給手下寫周報，“匯報”一周的工作。但這無法抵消互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來的不安全感。

他親眼看到一些業(yè)務，在短短一兩年間，從瘋狂砸錢急轉(zhuǎn)直下，遭到裁撤，然后一批人被迫離開：“搞不懂哪一天，整個業(yè)務就沒了?！庇谑牵x擇回到傳統(tǒng)行業(yè)，相信實體經(jīng)濟不至于像互聯(lián)網(wǎng)那樣“說不干就不干了”。

在趙樹遠做監(jiān)察的這八年間，互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)打車、共享單車、社區(qū)團購等幾輪瘋狂的燒錢大戰(zhàn)，逐漸冷靜下來。應該伸展的觸角已經(jīng)伸展，應該占據(jù)的地盤已經(jīng)占據(jù)。當新的地盤出現(xiàn)，巨頭還會展開競爭，數(shù)額驚人的財富會再次流向基層，而有錢的地方，就會有腐敗。

腐敗源于個人選擇，是欲望與現(xiàn)實的錯位，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)財富驚人，員工待遇提高的同時，欲望也被放大。多數(shù)情況下，管理、技術和法律都只能在事后發(fā)揮作用，且難以杜絕。粗放式發(fā)展已經(jīng)過去，降本增效、減少漏洞，都需要精細化管理。近兩年，互聯(lián)網(wǎng)大廠頻繁進行組織架構調(diào)整，狠抓貪腐只是其中一環(huán)，更重要的問題是：擅長進攻的互聯(lián)網(wǎng)大廠們，如何守好陣地。