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天津北方網(wǎng)訊：我市通過智慧急救建設(shè)助推院前醫(yī)療急救實(shí)現(xiàn)接警、反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)、對(duì)接、周轉(zhuǎn)“五快”，目前市120急救電話10秒接聽率達(dá)100%，調(diào)度員平均摘機(jī)時(shí)間為1.7秒，平均派車時(shí)間縮短至4秒，急救任務(wù)接報(bào)至到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間平均不到9分鐘，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。這是記者從昨日在我市召開的第一屆全國(guó)智慧急救學(xué)術(shù)論壇上了解到的。

院前急救就是和時(shí)間賽跑，每分每秒都事關(guān)生死。據(jù)市急救中心主任李尚倫介紹，市急救中心通過推動(dòng)信息化、智能化建設(shè)，加快受理調(diào)派速度，提高派車精準(zhǔn)度，有效提高急救任務(wù)調(diào)派效率，縮短急救反應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，做到“有報(bào)必接、接報(bào)必到、出則必速、準(zhǔn)確無誤”，為全市百姓急診急救保駕護(hù)航。

我市通過升級(jí)通訊系統(tǒng)保障接警快，分批次增設(shè)6條語音專線，目前，全市語音專線達(dá)到8條，可同時(shí)滿足240路急救電話打進(jìn)打出，同時(shí)，將受理席擴(kuò)容至95個(gè)，建設(shè)50個(gè)咨詢席位。在此基礎(chǔ)上，對(duì)院前患者實(shí)施分類調(diào)派，急危重癥患者予以電話指導(dǎo)，填補(bǔ)急救車到達(dá)前救治“空白期”；設(shè)立962120受理席，單獨(dú)受理不需要醫(yī)療救治的轉(zhuǎn)送服務(wù)呼叫，并在“健康天津”App上開通轉(zhuǎn)送服務(wù)預(yù)約，減少非危重癥患者占用120急救電話呼叫通道。另外，開通聽障人士呼救專線，使聽障人士可通過短信方式呼救，調(diào)度員專人負(fù)責(zé)受理派車，通過短信指導(dǎo)急危重癥患者，并且開通微信“無障礙急救平臺(tái)”，受理聽障人士呼救信息。

針對(duì)當(dāng)前急救派車總量每年增長(zhǎng)的現(xiàn)狀，我市通過智能派車系統(tǒng)在節(jié)約人力資源的同時(shí)保證急救電話10秒接聽率，實(shí)現(xiàn)反應(yīng)快。調(diào)度員接聽急救電話后錄入患者相關(guān)信息，根據(jù)地址進(jìn)行定位，隨后即可一鍵“自動(dòng)派車”。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)地址、地圖定位與待命車輛進(jìn)行路徑測(cè)算，自動(dòng)派出路線距離最近的急救車輛，并將派車信息發(fā)送至車載設(shè)備，并且短信通知一線急救人員。派車后，系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)給一線駕駛員撥打應(yīng)急電話，通知其有急救任務(wù)及時(shí)關(guān)注，如撥打后無人接聽，系統(tǒng)會(huì)通知派車席調(diào)度員進(jìn)行人工聯(lián)系。過程中，派車調(diào)度員會(huì)逐一監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)派車任務(wù)，確保派車單信息、所派車輛萬無一失。

我市還多方聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)院前急救運(yùn)轉(zhuǎn)快，市急救中心通過與市公安交管部門合作，在每輛急救車上都安裝了電子標(biāo)識(shí)，通過固定或移動(dòng)的識(shí)讀基站可快速準(zhǔn)確識(shí)別急救車身份，實(shí)現(xiàn)正在執(zhí)行任務(wù)的急救車在全市41個(gè)路口74個(gè)斷面優(yōu)先通行。另外，市急救中心還與導(dǎo)航軟件及企業(yè)研發(fā)合作“一路護(hù)航”公益項(xiàng)目，急救車駕駛員接到任務(wù)后一鍵啟動(dòng)車載導(dǎo)航“護(hù)航”功能，即可獲得系統(tǒng)推送的“最優(yōu)行駛路線”。急救車行駛沿途導(dǎo)航軟件會(huì)向前方1.5公里所有使用該軟件的車輛播報(bào)避讓信息，有效縮短急救車通行時(shí)間。

市急救中心通過與46家醫(yī)院開通院前告知系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了院前急救患者對(duì)接快。患者還在途中，病情信息就可通過院前告知系統(tǒng)從急救車上傳輸至醫(yī)院急診，確保醫(yī)院提前做好充分的接診準(zhǔn)備，為患者搶出更多救治時(shí)間。

我市院前急救還通過醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，加快醫(yī)保報(bào)銷周轉(zhuǎn)。市急救中心與銀行以“銀醫(yī)合作”的形式引入社會(huì)資源，持續(xù)發(fā)展院前急救信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)患者信息采集多點(diǎn)同步、自動(dòng)流轉(zhuǎn)，物資流傳管理與電子病歷處置實(shí)時(shí)同步，結(jié)算數(shù)據(jù)同步自動(dòng)生成，一鍵結(jié)算打印。同時(shí)，市醫(yī)保中心推進(jìn)與市急救中心醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，有關(guān)區(qū)醫(yī)療保障局、衛(wèi)生健康委、醫(yī)保分中心推進(jìn)轄區(qū)急救分中心醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)報(bào)銷，院前醫(yī)療急救服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用實(shí)行“一站式”及時(shí)報(bào)銷結(jié)算，院前急救服務(wù)費(fèi)等統(tǒng)一按照我市門（急）診醫(yī)療保障待遇有關(guān)規(guī)定報(bào)銷，報(bào)銷比例參照二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行。（津云新聞編輯劉穎）