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中指研究院26日發布的《2023中國物業服務百強企業研究報告》顯示，2022年，百強物業企業營業收入均值達14.82億元，同比增長10.62%，同比增速較上年下降3.59個百分點。其中，TOP10企業營業收入均值達131.01億元，同比增速達22.24%，增速顯著下降，但仍是百強企業的近2倍，頭部效應顯著。
收入構成方面，2022年，百強物業企業基礎物業服務收入持續增長，均值達11.72億元，同比增長14.76%。增值收入均值2.70億元，同比下降6.35%。城市服務、IFM、商業運營等創新型服務收入均值約0.40億元，同比增長32.86%。
報告顯示，2022年，百強物業企業管理面積均值達到6400.62萬平方米，同比增速為12.43%。管理面積在前200的物業企業市場份額約50.24%，且逐年提升。
社會責任方面，2022年，百強企業員工數量均值為6242個，同比增長5.15%;貢獻納稅總額達252.16億元。
服務質量方面，2022年全國重點企業整體服務水平滿意度評價得分約78.1分，較去年下滑2.6分。
報告指出，物業行業在高速成長后需要回歸服務本質，百強企業應更加注重服務品質，提升服務密度，以品質贏得用戶認可。(記者 李方)
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