今年以來，天津銀行以科技發展為引領，以產品創新為依托，著力加大對普惠小微領域小微企業和個體工商戶的服務支持力度，扎實落實助企紓困一攬子措施，助力經濟高質量發展。

積極開展“智慧小二”

(資料圖片僅供參考)

自營場景生態建設

為支持個體工商戶發展，天津銀行從2019年下半年起步建設“智慧小二”金融服務平臺，從建設之初在河東區開展試點，到目前覆蓋天津市內16個行政區域，“智慧小二”金融服務平臺在人行天津分行的指導和支持下茁壯成長，為天津市個體工商戶提供支付結算、線上貸款、信息咨詢等全維度的金融服務，提高了小微市場主體的獲得感和滿意度。

天津銀行圍繞自建場景、自主風控、自有數據、自研產品開展大量工作，不斷創新產品和優化服務，通過全維度賦能助力個體工商戶市場主體智慧經營。一是營銷賦能，為商戶專門打造營銷獲客平臺，通過自主制定營銷策略，對新老客戶發放不同種類、形式的優惠券，實現獲客引流，有效提升店鋪業績；二是數字化賦能，平臺為商戶量身打造了“數據寶典”和“生意播報”兩大功能，不斷提升商戶的智慧化經營和數字化管理能力；三是金融賦能，依托平臺數據研發“智慧小二·天行用唄”信用貸款產品，從源頭上解決了個體工商戶融資難、融資慢、融資貴的難題，彌補了市場空白，產品年化利率低至3.95%，增強了個體工商戶信貸的可得性。

截至2022年10月末，“智慧小二”金融服務平臺入網商戶已達55萬戶，其中，天津地區近30萬戶，占天津個體工商戶總量約43%，用戶服務覆蓋天津市內16個行政區域，涵蓋衣食住行娛等十大行業，每天服務250萬天津市民的近300萬次消費；“智慧小二·天行用唄”累計為9.15萬戶有資金需求的商戶提供信貸資金支持，累計發放隨借隨還的純信用貸款23.41萬筆，放款金額50.12億元，天津地區累計放款34.85億元，為天津市個體工商戶市場主體提供了普惠、高效、便捷的金融服務。

科技賦能

創新普惠小微新產品新功能

天津銀行利用科技賦能深化“銀稅互動”工作，推出了全線上普惠金融產品“銀稅e貸”；為加強銀商合作力度，面向持有《煙草專賣零售許可證》的便利店、小型商超等店鋪經營者推出用于其日常生產經營的全線上信用類循環貸款產品“商超e貸”；為提升信貸產品用戶體驗及質效，推出了線上個人經營抵押貸款產品“宅抵e貸”。

“銀稅e貸”“商超e貸”為純信用類貸款產品，具有線上“秒批秒貸”的服務特點，能夠快速、高效服務小微企業主和個體工商戶；“商超e貸”“宅抵e貸”為循環類貸款產品，可實現貸款的“隨借隨還”，節約了客戶的資金成本；“宅抵e貸”為抵押類產品，最長貸款期限為5年，可滿足小微企業主及個體工商戶中長期貸款需求。多款全方位、低利率產品滿足了市場主體多樣化融資需求，提升了個體工商戶的金融獲得感。

支持個體工商戶

渡過難關

根據人民銀行天津分行下發的《關于進一步加大對小微企業貸款延期還本付息支持力度的通知》，天津銀行發揮“線上+線下”服務優勢，全力為市場主體提供金融支持，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，針對線上產品開通了線上延期申請功能，自助申請、實時審批、應延盡延；針對線下貸款產品客戶，建立綠色通道，運用貸款延期、展期或續貸等多種方式，幫助市場主體渡過難關；對因疫情導致暫時還款困難的客戶予以征信保護；對特殊行業及受疫情影響嚴重的市場主體加大信貸支持力度，采取簡化業務辦理流程、延期還本付息等一攬子舉措，降低企業融資難度和融資成本。

（文章來源：金融時報）