第七屆世界智能大會

天津北方網訊：5月18日至21日，第七屆世界智能大會將在國家會展中心（天津）舉辦。為全面做好此次展會軌道交通運營組織保障工作，鐵建交運天津1號線提示：乘坐地鐵1號線在國家會展中心站下車，D口或E口出站可前往展會。

(資料圖片僅供參考)

地鐵1號線分別與地鐵2號線西南角換乘、3號線營口道換乘、5號線下瓦房換乘、6號線西站換乘、10號線財經大學站換乘。天津站、天津南站的乘客可乘坐地鐵三號線在營口道站換乘1號線；天津西站的乘客可乘坐1號線直達；濱海國際機場的乘客可乘坐2號線在靖江路換乘5號線下瓦房換乘1號線到達。

1號線結合本屆世界智能大會地鐵客流預測情況，編制發布專項運營保障方案，從專項保障升級、運力投放加大、客流組織優化、美滿服務助力等多方面全力保障，為參展商客和出行市民提供安全舒適、美滿舒心的軌道交通運營服務。

專項保障升級

結合市交通運輸委《天津市交通運輸行業服務質量提升專項行動方案》和《第七屆世界智能大會城市軌道交通線網服務保障方案》工作部署要求，1號線公司從宣傳、廣播、PIS、導向指引等方面加大對參展出行服務的宣傳引導，公司超前籌劃部署，編制《世界智能大會專項運營保障方案》，全力做好大會期間出行服務保障工作，扮靚天津軌道交通服務名片。

行車組織高效

根據客流預測，綜合考慮展會期間保障需求，5月20日、21日展會對外開放日期間，使用“國展保障專用列車運行圖”，高峰時段平均行車間隔5分鐘。同時展會期間，屬地級密切關注車站客流情況，必要時向控制中心申請隨時加開臨時客運列車，當出現大客流時，采取適當延長列車站停時間、扣車、越站等措施進行行車調整，并做好與線網聯動響應，確保行車組織安全、高效。

客流組織優化

國家會展中心站現場設立聯合指揮處，協同展會組織方、公安等部門共同應對大客流組織和應急處置，客流組織整體按照“三協同”原則開展，即場館內外協同、地鐵與地面運力協同、地鐵線網配合協同。

國家會展中心站客流組織遵循“進出有別、區域聯動、分級管控”思路，按照“站外、站廳、站臺”三級客流控制和“分區管理”的原則開展客運組織。該站劃分六個區域，每區域設負責人，進行區域聯動。

在安檢保障方面，視情況開啟無包通道、單機雙通道四手檢模式以及B、C口安檢點位導流措施，最大限度保障安檢通過能力，減少乘客等候；在售票保障方面，通過啟用支付寶購買電子單程票、客服中心配置雙客服售票、備好人工售票亭、備好預賦值車票等手段，增加售票能力，減少乘客購票等候，確保乘客出行效率。

美滿服務助力

大會前夕，鐵建交運天津1號線推出“美滿”服務品牌，并以此為契機，助力世界智能大會服務保障。組建“美滿”支援服務隊，聘請專業禮儀老師做好志愿服務隊員的服務禮儀培訓，從服務形象、服務用語、服務禮儀、服務標準方面全面提升；完善雙語服務，核心車站和重點車站醒目位置設置雙語歡迎展牌、展架，展示天津軌道溫度，強化乘車出行指引，并與周邊高校共同組建志愿者隊伍，為外國友人提供“美滿”雙語服務；設立便民服務臺，內置醫療救助箱、愛心預約服務卡、放大鏡、服務百寶箱等物品，還在站內設置了愛心傘借還點、遛娃神器、共享輪椅等服務設施，供有需求的乘客借用使用；重點門戶車站設立宣傳展板，介紹天津特色游玩、美食景點路線，便于外來乘客合理規劃出行計劃，讓乘客感受天津地鐵1號線的美滿出行體驗。（津云新聞記者 劉暢）